 Guest Reviews
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92%
Recommend This Property
Overall Experience 4.5
92%
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Por mejorar
ByHonestman
16 May 2017
Me llama la atención, el hecho que las personas auxiliares que llevan las toallas a las habitaciones, toquen la puerta y en menos de 10 segundos dispongan a entrar a la misma a altas horas de la noche, aproximadamente mas de las 8 de la noche, cuando el servicio de aseo ya se encuentra hecho en primer lugar, y segundo lugar, si un huésped necesita el servicio de toalla adicional, sugiero que sea él mismo quien lo solicite, no que las personas interrumpan el descanso o lo que este haciendo el huésped sin espera de visita.
También seria bueno, buscar un mecanismo en las puertas de cada habitación, la cual permita evitar el ruido al momento de cerrarla; en cuanto a que, en la noche, se puede escuchar demasiado cuando alguien cierra una puerta, aclarando que, intente cerrarla suave, y así, hace bastante ruido para quienes descansan en el hotel.
Al ingresar al hotel, vi la ausencia de un (Botones) para disponer de la maleta incluso para guiarme a la habitación, ya que desconocía las instalaciones.
Las personas que están en la recepción y quienes te piden el numero de la habitación, al momento de ingresar al restaurante son muy formales y con un animo que te hace sentir en casa, no obstante me llama la atención que quienes se disponen a ayudar en los ascensores y quienes sirven la comida, no presentan una sonrisa o comodidad con su trabajo, son demasiado serios para llegar a la gente con disposición de servicio.
En el restaurante que refiere a la Pizzería del mismo hotel, no se justifica que un pedido sencillo de pizza, se demore 30 minutos, cuando el tema de comidas rápidas en las cuales está estipulado el pedido, no tiende a ser dispuesto a una espera como tal; en algunas ocasiones se puede entender que quizás el restaurante lleno sea impedimento para un mejor servicio y ágil, pero si se debería evaluar la capacidad instalada frente a la capacidad de producir alimento pedido.
Al disponerme a jugar en el casino del hotel, al ingresar, el vigilante te hace sentir que eres ladrón, por la forma en que te aborda y te saluda, seguidamente nadie atiende o te sugiere o al menos pregunta que desearía jugar hoy, pasan por el lado como si no existieras, aclaro que soy un ejecutivo y mal vestido no iba; por ende jugué un par de juegos y después de perder 40 mil pesos en 5 minutos me dispuse a salir sin mediar palabra con nadie, no porque no quisiera, nadie me abordó.
Una gran experiencia
ByJhonJ
14 May 2017
El hotel intercontinental es una gran experiencia, el servicio siempre muy oportuno, las habitaciones muy bien presentadas, desayuno muy completo y el plus del servicio al aeropuerto es lo mejor. Gracias Intercontinental.
Recomendado!
ByJavier Guzmán
11 May 2017
Habitaciones e instalaciones muy cómodas, buen servicio del personal, excelente ubicación.
descanso y excelente servicio
ByJOHN / BOGOTA
06 May 2017
el serviso y la amabilidad del personal fue excelente . la habitacion y las condiciones de la habitacion en excelente estado y condiciones para descanso. la alimentacion absolutamente deliciosa
excelente experiencia
Byjovega2008
04 May 2017
La relacion precio vrs calidad en el servicio fue excelente
comfortable bed
Byaaaa
03 May 2017
enjoyed the bed and bedding
Additional plug should be by full length mirrorr
Good Rooms and Location
ByBenny Vala
02 May 2017
Exchange Rate commission too high about 20%
No Complimentary Water in Room.
Mostly all 5 Star Hotel provide Water.
mucho ruido
Byjuan esteban
02 May 2017
había una fiesta y no pude dormir. Necesitaba una noche de descanso y no fue posible. La respuesta que dieron es que habia permiso hasta las 11. Me parece que si se contrata un servicio de una habitación parea descanso deben garantrizarlo, esa es la oferta de valor.
Excelente estadía
Bymgutierr777
01 May 2017
Felicitaciones, fue muy agradable mi estadía en su Hotel y la actividad programada por CropLife fue todo un éxito gracias a su organización y atención en todos los detalles.
Servicio de transporte
ByAlejandro
30 April 2017
Al llegar al aeropuerto no estaba disponible el servicio de traslado del aeropuerto-hotel. Al llegar en taxi público al hotel informaron que el servicio no estaba disponible por lluvia
Mi experiencia no fue buena, muy mal servicio del restaurante
ByCpaisa
30 April 2017
No me atendieron en el restaurante y decidí salir a buscar la sena en el exterior del hotel.
Excelente atención y buena piscina para nadar
BySandra29
28 April 2017
Gracias excelente servicio y muy bien ubicado. La piscina muy buen tamaño para nadar a diario, y la comida deliciosa. El personal muy amable. La zona de restaurantes alrededor muy completa y cerca.