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87%
のお客様がこのホテルをおすすめしています。

総合評価

4.3

XXに基づく 1296 お客様レビュー
87%
のお客様がこのホテルをおすすめしています。

Ratings Breakdown

1296お客様レビュー

  • 5 スター
    779
  • 4 スター
    310
  • 3 スター
    94
  • 2 スター
    67
  • 1 スター
    46

Great stay

By

11月 19, 2019

Nice hotel with great staff and amenities in a very convenient location. Nice onsite bar and restaurant. Shuttle van and easy access to the train.

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Comfortable bed and great service

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11月 18, 2019

It was a pleasure staying at Crowne Plaza. The front desk service is consistently good. The rooms are clean.

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Good hotel for short layover

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11月 17, 2019

Great staff, clean and comfortable rooms. Very good breakfast (except the coffee)

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Muss dringend renoviert werden

By

11月 15, 2019

Dieses Hotel wurde mit 4 Sternen im Webportal angepriesen, aber der Gesamtzustand des Hotels lässt zu Wünschen übrig. Ich würde keine 3 Sterne geben. Veraltete Zimmer, die Suite ist so dunkel und depressiv in den Farben gehalten, so dass man sich nicht im Zimmer wohl fühlt. Personal ist freundlich und bemüht, aber das kompensiert nicht den Preis.

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Nice

By

11月 13, 2019

club

Very nice experience and facilities. Can’t wait to visit again.

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Good but with problems

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11月 13, 2019

club

the hotel was under construction and it wasn't mentioned anywhere when booking the room, otherwise a nice stay.

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Home away from home.

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11月 10, 2019

I live in Wisconsin but have a business in Wheeling. I am in 3 days and 2 nights a week. I get the same room and rate every week. I don't need to call I have my room every Tuesday and Wednesday.

Staff is great. Breakfast buffet is great! Only complaint is that the service in the bar needs work. Also DJ sets up for an hour that is very disturbing if you are trying to relax and have a drink or dinner between seven and eight. . I stopped going and walk across to Algauers bar.

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Unorganized

By

11月 07, 2019

club

I checked in with a gift certificate for a complementary night stay and free breakfast. At check in, I asked if they needed to see my gift card. I was told no, and to just show it at checkout. With nobody explaining the gift card to us, we ordered room service for breakfast the next morning and was then presented with a bill. The gentleman explained that the front desk was supposed to give me two free gift cards for breakfast at check in. After explaining this to the front staff sunday morning at check out, a photo copy was made of my gift certificate, my phone number was taken down and I was told I would receive a call back this week from a manager. It is now Thursday, I still have not received a call back from a manager and the charge for the room is still being held.

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Mostly Above Average

By

11月 04, 2019

I like staying at this location. I stay a few times during the year. Staff is good to above average. Beds are very comfortable. Breakfast is above average. I've gotten to know some of the staff and they're great!

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Great Hotel Stay

By

11月 03, 2019

club

This hotel is one of the best I have stayed in. The staff was very nice as well as the room. Beds, bedding, pillows, and overall room was very clean and comfortable. I would definitely recommend staying here in the future.

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Good overall service and comfort

By

11月 03, 2019

This is a good hotel for business or leisure. The whole place is being refurbished to the latest Crowne Plaza standard. Currently it's a little tired (as I think was a Holiday Inn that has been re-branded by IHG). It was still OK even though not refurbed as yet. The staff are very friendly and the service is good. The rooms are very good and the beds very comfortable. It's a very big hotel but was quiet when I stayed there. There was guest laundry too which was very helpful as I had been travelling for a long time. I recommend this hotel.

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OKay stay

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10月 30, 2019

breakfast was great, restaurant was good. other things like overall experience, quality of bathroom etc. require a lot of improvement. Was not even offered a bottle of water.

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