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92%
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Gesamterlebnis

4,4

auf Basis von 679 Bewertungen
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Ratings Breakdown

679Bewertungen

  • 5 Sterne
    397
  • 4 Sterne
    185
  • 3 Sterne
    57
  • 2 Sterne
    25
  • 1 Sterne
    15

excellent reception service - professional and well trained staff.

By

23. Mai 2017

club

Quiet room, very comfortable, clean and spacious. Much appreciated grab rails in the shower - I frequently complain about the lack of this essential safety item. Also ironing facilites, trouser press etc all in room and no need to ask for these items. Would have liked more small toiletries items -shower cap etc.

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Very convenient

By

23. Mai 2017

club

Very comfortable and easy location for family occasions.

The room was clean and tidy, however we only had one bathrobe and there were two of us in the room! The bathroom was very tiny although clean.

Lunch was good and a variety of snacks and drinks, however breakfast was not brilliant. You had to wait ages for coffee / tea at a machine and there always seemed to be a queue.

Hot food was not monitored very closely and ran out very quickly.

Bread rolls and orange juice had run out too... all of this and this was only 10am, still an hour left of breakfast!

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Comfortable bed, great service for a reasonable price

By

22. Mai 2017

I stayed at IHG Sutton, for two nights and had a very pleasant stay there. Not all the IHG hotels however offer the same quality service.

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Great service

By

20. Mai 2017

club

Recommended for good service, quality food while in Sutton.

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Holiday Inn Sutton

By

20. Mai 2017

club

Good location friendly service good breakfast easy car parking all in all a good stay

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Hôtel idéal pour un séjour en famille dans la région de Londres

By

18. Mai 2017

Hôtel confortable, facile d'accès,Le personnel est toujours aimable et attentif.

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Great staff

By

17. Mai 2017

club

Stay at hotel for a wedding staff very nice ,room was clean.
Did not like pillows one too hard the other too soft.. parking expensive other than that great hotel

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Comfortable room

By

15. Mai 2017

club

We chose the hotel as it was a short drive to a local wedding venue. The room was clean and comfortable and we slept well.

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Survey

By

11. Mai 2017

club

The bed was really comfortable, the space of the room was good. Also the bathroom was spacious. Didn't like the room self no one ever answered and you pay a lot for the hotel room but have to pay bit more on top for deposit on room which they don't tell you about!

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Great Location

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11. Mai 2017

Staff couldn't be more helpful and polite. Great location for getting out and about. Shame price doesn't include breakfast ! But both rooms very comfortable and clean.

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Shame

By

11. Mai 2017

Stayed in this hotel many times and that night there were five rooms booked. Shame a rat tried to join us for dinner. The next day the management handled it well but the night crew did not understand the seriousness of the situation. Four others all got bonus points for the inconvenience and I got nothing!!
Will stay again as I know it will be sorted with the new management, who will train their staff better and hopefully teach them English!!
Good hotel though and will be better once renovations are done.

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Nice hotel and brilliant staff

By

09. Mai 2017

The staff are awesome in this hotel and always attentive and good sense of humour but professional - almost home from home.

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