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Rated 4.6 out of 5 by 106 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by una buena opción para tu comodidad un buen hotel cómodo y rápido va de acuerdo a tus necesidades, excepto si quieres estar todo el tiempo a la playa, pero tienen como trasladarte a ello y sin problema ninguna... April 25, 2016
Rated 5.0 out of 5.0 by LA ISLA - ACAPULCO DIAMANTE La atención por los integrantes del hotel es muy buena. Llegando me recibieron con una bebida fría y una toallita húmeda para refrescarme. Asimismo me informaron que me podían llevar a la playa en el transporte exclusivo para los huéspedes del hotel. Por ser Socio Gold me dieron doble botana y en mi habitación recibí una bata con pantuflas. La habitación contaba con una cafetera y variedad de tés: equinacea, jazmín y frutos rojos así como aditamentos para elaborar un café. Pantalla plana, aire acondicionado y una plancha de vapor. Utilice la alberca del hotel así como el restaurante. El fin de semana (sábado y domingo) solicite transportación a un club privado y para el siguiente día unas palapas donde sirven comida preparada con leña.. La ubicación del hotel es en avenida pero podía trasladarme rápidamente al Centro Comercial La Isla o a otros centros comerciales. El traslado a mi centro de trabajo era de 5 minutos. Pude ir a Barra vieja donde me deleite con un pescado (huachinango) a la talla. Disfrute el mar y los días soleados en fin de semana. Agradezco a cada uno de los integrantes de Holiday Inn La Isla por esta experiencia tan grata y que no olvidaré rápidamente. April 19, 2016
Rated 2.0 out of 5.0 by Comida y trato fatal Me realizaron un cargo extra de $ 180.00 no es el monto pero no pudieron resolver porque todo era complicado y solo me lo podian regresar si comia en el hotel y/o para un hospedaje futuro solo en ese hotel. Fue horrible el trato. La comida no es buena y a pesar de ello llega uno cansado a las 10:30 llamas a servicio a cuartos el cual se suspende a las 11:00 pm y te dicen que no te pueden hacer ya nada porque cierran 11:00 pm y que si quieres y solo por dar el servicio te pueden hacer un club San Sándwich. SI regreso a Acapulco Jamas me volvería a hospedar ahí, el costo es elevado y por lo mismo se obtiene mejor servicio a la misma distancia de ahí. April 15, 2016
Rated 4.0 out of 5.0 by Ground Transportation Is not the first time that I visited this Hotel, Everything its perfect except the Ground Transportation it`s only to the Airport. There is a big Shopping Mall nearby and actually it`s on the way to the Airport but the personnel of the Hotel (Front Desk Supervisor especially) says that is not possible to use other than the Airport. Even that the mall it`s in the same road to the airport INCREDIBLE lack of Customer service. April 11, 2016
Rated 5.0 out of 5.0 by Servicio e instalaciones buenas Excelente servicio, instalaciones en magnidfico estado y excelente ubicacion April 11, 2016
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente experiencia Hoy por hoy es uno de los mejores Hoteles en Diamante, a pesar de que hay mucha competencia este Hotel brinda un excelente servicio, algunos famosos dan a la playa pero por la saturación de clientes de paquete descuidan el servicio, se pierden por completo. April 8, 2016
Rated 5.0 out of 5.0 by Alto costo en alimentos y Bebidas Por el alto costo que tienen los alimentos y bebidas, opte por buscar en el exterior para realizar mis alimentos, yo creo que de haber tenido precios mas accesibles tanto para alimentos y bebidas, hubiese preferido quedarme en el hotel para mis alimentos. March 31, 2016
Rated 3.0 out of 5.0 by Not Recommended I frequently stay at IHG properties and am usually content with the experience; however, this property was an exception. I really cannot say anything good about it. It is poorly located (not on or near the beach, nor is it adjacent to a shopping area), has nothing special going for it (I never even felt like I was in a resort area and the hallway windows facing the direction of the coast that may have had an ocean view were opaque) and and is overpriced (for the same price or less, I could have stayed at waterfront hotels on Playa Diamante or Acapulco Bay!). All I can say is stay somewhere else. March 31, 2016
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