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Guest Reviews
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98%
Recommend This Property

Overall Experience

4.7

based on 347 reviews
98%
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Ratings Breakdown

347reviews

  • 5 Stars
    273
  • 4 Stars
    61
  • 3 Stars
    6
  • 2 Stars
    2
  • 1 Stars
    5

Objeto dejado en la habitación

By

June 24, 2017

club

Deje un objeto en la habitación y el servicio para que me informaran si el objeto estaba en la habitación fue completamente grosero e indignante, tuve que llamar más de 6 veces, me tomaban los datos indicándome que me llamarían para informarme, pero nunca me llamaron y cuando volvia a llamar no tenían ni idea de mi caso y me toca dar mis datos y explicar el caso de nuevo. La última vez que llame estaba bastante molesto, y por salir del paso simplemente me dijeron que el objeto no estaba y ya. Pero fue evidente que no habían realizado ninguna investigación por qué en esa última oportunidad la personas que me atendió tampoco tenía idea de mi caso.

No puedo entender cómo una cadena de hoteles tan grande tiene un proceso tan deficiente en relación a objetos perdidos.

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Estadis

By

June 23, 2017

Fue muy interesante la visita al hotel
Es excelente que este o haga parte del complejo de un centro comercial eso da mucha comodidad a los huéspedes

Recomendaría que se el personal de atención tuviera más información acerca de las partes a las cuales se puede acudir
La verdad se les pregunta de sitio turísticos y no saben responder nada

En general todo muy bien

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descanso

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June 22, 2017

club

fue un viaje expres ibamos solo a una reunion familiar 15 años de una prima y fuimos a ese hotel como por ensayar siempre nos quedamos en el mismo hotel siempre que viajamos a bucaramanga q es casi siempre, tenemos familia y la experiencia la comodidad y todo me encanto fue super genial me volveria a quedar en ese hotel y donde vayamos de viaje los buscaria

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Excelente

By

June 22, 2017

club

Estuve en familia, muy cómodo, muy buena atención, limpieza perfecta, personal de limpieza muy amable. La ubicación del hotel es perfecta

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Servicio excelente

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June 22, 2017

club

Excelente hotel en todo aspecto ubicación limpieza atención al cliente habitaciones comida. Contiguo a un centro comercial que facilita mucho las compras

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Perfección

By

June 20, 2017

club

Es el ideal de lo que uno busca en un hotel, amabilidad, tranquilidad, comodidad, limpieza, buena comida, moderno. Muy muy satisfecha

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El mejor Hotel de BGA

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June 14, 2017

club

Las Palabras sobran . es el mejor Hotel..
Mejor empatia , super amabilidad y buen ambiente.

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Mejor de lo mejor

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June 12, 2017

La mejor experiencia amabilidad y empatía los detalles cuentan ...

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Buen descanso

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June 12, 2017

club

Excelente hotel, bien ubicado y buena vista. No es fácil parquear por la demanda del centro comercial Cacique.
El restaurante es muy bueno.

Deberían haber mas parqueos exclusivos para el hotel.

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EXCELENTE ESTADIA

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June 07, 2017

club

Hotel Moderno, elegante y con un servicio muy personalizado, atentos siempre dispuestos a solucionar los requerimientos de su cliente.

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Estadia Agradable

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June 06, 2017

club

Realmente no esperaba la calidad recibida en este hotel, he estado en otro holiday Inn, y realmente este me sorprendio.
La calidez de su gente da un valor agregado a la estadia.

Los felicito

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conocer Bucaramanga y sus sitos turísticos.

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May 30, 2017

Durante 5 días en Bucaramanga ,con mi esposa visitamos el hermoso Cañón del Chicamocha y sus alrededores llenos de una naturaleza exuberante.
El Santisimo visita obligada de cualquier turista impactante por su altura y belleza.
Encontramos a una ciudad en crecimiento , muchos edificios nuevos , centros comerciales y buenos restaurantes.
Los Santandereanos son gente muy amable y prestos a ayudar al visitante.
Es un destino que recomiendo .

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