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Guest Reviews
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96%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 238 reviews
96%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

238reviews

  • 5 Stars
    133
  • 4 Stars
    80
  • 3 Stars
    18
  • 2 Stars
    5
  • 1 Stars
    2

bonne option pour Antofagasta

By

July 30, 2016

club

hotel conforme à la chaîne, pas de double vitrage donc chambre un peu bruyante. Nous avions réservé une suite mais celle-ci, au 1° étage ( nous avions demandé un étage élevé), n' offrez aucune vue (très différent de la photo du site). Donc nous avons du prendre une chambre classique pour avoir une vue sur la mer. Mais aucun dédommagement pour la différence de prix. Dommage qu' en réservant 2 mois à l' avance et en tant que membre on nous ait réservé la plus mauvaise suite de l' hotel...

Posted byHotelStaff
August 01, 2016
Merci pour vos commentaires sur votre visite récente de notre hôtel. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés à cause de la chambre. Nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir vous servir à nouveau. Bien cordialement, Camila R. Guest Relations
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no es lo que esperaba

By

July 29, 2016

No fue lo que esperaba, no estaba funcionando el lugar de recreación tampoco el spa, el aire acondicionado es muy bullicioso y la cuenta a pagar no era lo ofrecido

Posted byHotelStaff
July 30, 2016
Permítame esta oportunidad para disculparme por los inconvenientes que usted sufrió durante su estadía. Aprecio que usted se tomara el tiempo para hacernos saber su insatisfacción, el cual es el primer paso hacia el mejoramiento de nuestros servicios. Nosotros estamos comprometidos a proporcionar a nuestros huéspedes los servicios e instalaciones de más alta calidad. Sinceramente nos pesa habernos quedado por debajo de nuestra meta en este caso. Nos gustaría la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida en un esfuerzo por proporcionarle a usted el nivel de servicio que usted espera de nuestro hotel. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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Falta frigobar

By

July 27, 2016

club

Para la mayor comodidad de los huéspedes, las habitaciones deberían contar con frigobar.

Posted byHotelStaff
July 30, 2016
Gracias por su reseña. Nos alegra saber que tuvo una buena estadía y apreciamos su sugerencia de mejora; este tipo de comentarios es muy relevante para nosotros. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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Buena habitatcion cama comoda - excelente atencion

By

July 25, 2016

Buena habitatcion cama comoda - excelente atencion - buen desayuno

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excelente servicio

By

July 22, 2016

club

siempre prefiero el hotel por su gran servicio y amabilidad del personal.

Posted byHotelStaff
July 25, 2016
Gracias por sus amables comentarios y preferencia. Es para nosotros muy gratificante saber que nos prefieren como su opción de alojamiento en Antofagasta y que nuestros pasajeros se tomen el tiempo de reconocer a nuestro personal. Se lo agradecemos y esperamos darle la bienvenida en una próxima ocasión. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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Excelente atención, excelentes instalaciones

By

July 21, 2016

club

- Limpieza adecuada.
- Muy buenas instalaciones.
- Muy buena atención.
- Desayuno bastante bueno, aunque no tanta variedad.
- Buena internet.
- Algo de ruido exterior.
- En general muy bueno!

Posted byHotelStaff
July 25, 2016
Gracias por dejarnos sus comentarios. Nos alegra saber que le gustó el hotel y las instalaciones. Para nosotros es importante recibir las opiniones de nuestros pasajeros. Esperamos darle la bienvenida en su próxima visita a Antofagasta. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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Buen lugar para fin de semana

By

July 20, 2016

club

Buena ubicación del hotel, cercano a restaurantes y locales delivery, supermercados, farmacias, parque

Posted byHotelStaff
July 22, 2016
Gracias por su reseña. Para nosotros es importante saber que la ubicación del hotel fue un aspecto positivo durante su estadía. También nos alegra haber sido su opción de alojamiento durante su viaje de fin de semana. Esperamos darle la bienvenida en una próxima ocasión. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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Antofagasta

By

July 20, 2016

club

I have stayed here many times since 2011 and it has been better each time.
I suggest the breakfast hot food is improved as scrambled eggs each morning is not the best.
Also the sausages are not sausages, try Cumberlands.

The fitness centre needs a weights section.

All in all very good though again.

Posted byHotelStaff
July 22, 2016
Thank you for being your hotel of choice in your several stays in Antofagasta. It is a pleasure to welcome you every time and thank you for your feedback, it is very relevant for us. We hope you can visit us again. Sincerely, Camila R. Guest Relations
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Excelente opción

By

July 18, 2016

club

El hotel se encuentra en una excelente ubicación, frente a la playa y cerca de diversos lugares para comer e ir de compras, ademas la zona es bastante segura y se puede caminar en los alrededores sin problema.
El personal se mostró siempre muy amable y con una actitud positiva de servicio hacia los huéspedes.
La habitación era muy amplia, cómoda y muy limpia.
El Internet inalambrico funcionaba muy bien tanto en la habitación como en las áreas comunes.
El desayuno es muy bueno y variado.
Nos permitieron hacer un late check-out sin problemas ni complicaciones.
El único problema que observé es que nuestra habitación se comunicaba con otra a través de una puerta interior y se escuchaba algo de ruido de nuestros vecinos. Al parecer una noche estaban viendo una película bastante cómica porque sus risas se escuchaban muy fuerte mientras intentábamos dormir.

Posted byHotelStaff
July 20, 2016
Agradecemos su detallada reseña. Es importante para nosotros saber de las experiencias de nuestros pasajeros. En este caso, nos deja contentos saber que tuvo una buena estadía y que el hotel le resultó cómodo. También le agradecemos su observación respecto a los ruidos; lamento mucho los inconvenientes. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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Vista al Mar

By

July 07, 2016

club

Que tranquilidad es mirar el mar y sus olas golpear el borde costero.

Posted byHotelStaff
July 11, 2016
Gracias por tomarse el tiempo para transmitirnos sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó con la vista desde el hotel. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Camila R. Guest Relations
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Excelente Hotel, gran servicio

By

July 06, 2016

club

Pase dos noches en el Hotel, en todo momento fui muy bien atendido, la calidad y limpieza de la habitación es espectacular.

Fui con dos niños muy chicos, y no tuve ningún problema.

Quiero destacar la cordialidad del personal, ademas de su honestidad, por error deje algunas pertenencias y al darme cuanta un par de horas después, fui al hotel con la esperanza de recuperarlas y la persona que realizo el aseo de la habitación ya había informado de las cosas que yo olvide.

Posted byHotelStaff
July 08, 2016
Agradecemos su reseña y su reconocimiento a nuestro personal. Nos deja muy contentos saber que pudo recuperar sus pertenencias sin problemas. Además, nos alegra saber que sus hijos se sintieron cómodos en el hotel; nos da mucho gusto recibir a familias. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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Hotel para negocios

By

July 06, 2016

Es un Hotel adecuado para alojar por negocios , con buenos lugares públicos , en una zona tranquila y privilegiada , frente al mar , me gustaría verlo reciclarse en pisos de pasillos , ascensores y aire acondicionado , creo que no pegan con la marca , la buena atención y lo comoda de sus habitaciones.

Posted byHotelStaff
July 08, 2016
Gracias por su reseña y observaciones. Nos interesa conocer la opinión de nuestros pasajeros y sugerencias de mejora. Nos alegra saber que somos una buena opción de alojamiento para sus viajes de negocio; con gusto le daremos la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Camila R. Guest Relations
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