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Guest Reviews
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95%
Recommend This Property

Overall Experience

4.7

based on 178 reviews
95%
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Ratings Breakdown

178reviews

  • 5 Stars
    134
  • 4 Stars
    35
  • 3 Stars
    8
  • 2 Stars
    1
  • 1 Stars

Buen servicio

By

January 20, 2017

club

Lugar excelente, cama muy comoda, buen desayuno, unicamente quizas la habitacion deberia ser mas oscura durante el dia para poder descansar durante el dia

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ALIMENTOS DESAYUNOS

By

January 07, 2017

Tengo ya casi 4 años viajando a manzanillo y seimpre hay los mismos platillos

Posted byHotelStaff
January 09, 2017
Agradecemos su amable opinión, es muy importante para nosotros conocer su percepción respecto a nuestros servicios. Agradecemos además su lealtad misma que es reconocida por nuestro programa IHG Rewards Club. Respecto a su observación de los alimentos, el concepto "Express" de nuestra marca pretende ofrecer en el Desayuno alimentos que sean del gusto común de nuestros huéspedes que buscan un desayuno ligero, rápido y sin complicaciones, por ello nuestra barra fría con diferentes opciones de yogurt, jugos, fruta rebanada, frutas de mano, pan, mantequilla, jamón, queso Philadelphia, o nuestra barra caliente que consta de huevito revuelto, frijoles refritos, chilaquiles y tocino; sin embargo entendiendo a nuestros huéspedes de largas estancias o repetitivos como usted, implementamos como adicional a lo anteriormente descrito el "platillo regional" que es un platillo diferente todos los días y que en nuestro caso le ofrecemos Chilorio o Tinga de Pollo, Puntas de Res o Pollo en Mole, Papitas con chorizo, Carnitas, Picadillo, etc. Más de 6 platillos diferentes para ofrecer uno distinto cada día. Esperamos saludarle en esta su casa nuevamente, nos dará mucho gusto continuar atendiéndole y agradecerle en persona su preferencia.
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Excelente opción!

By

December 30, 2016

Excelente servicio, siempre hubo respuesta inmediata a nuestras necesidades. Felicidades

Posted byHotelStaff
December 31, 2016
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel en referencia a su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento y esperamos tener el gusto de volver a atenderle muy pronto. A.Nafarrate Gerente General
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Atención Excelente

By

December 26, 2016

club

La atención del Personal es muy amable y ayudó a hacer una estancia mas agradable

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Cama en excelentes condiciones y relajante

By

December 12, 2016

Lascamas y sus almohadas son de excelente calidad

ademnas Su desayuno y limpieza de las instalaciones

Posted byHotelStaff
December 12, 2016
Gracias por sus amables comentarios en referencia a su estancia con nosotros y además le expresamos nuestro reconocimiento a su lealtad a nuestra marca al ser un Socio Gold de nuestro programa IHG Rewards. Efectivamente una de nuestras metas constantes es lograr el perfecto descanso de nuestros huéspedes, por lo que nos complace saber que lo logramos con usted. Nuevamente gracias y esperamos volver a saludarle nuevamente en esta su casa. A.Nafarrate GM
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Pesimo menu

By

December 08, 2016

platinumelite

No hay opciones para desayunar para las personas que no comen cerdo

Posted byHotelStaff
December 08, 2016
Apreciamos su comentario, mismo que nos permite trabajar en la constante mejora de nuestros servicios. Como socio Platinum Elite de IHG® Rewards Club, valoramos realmente su opinión y lamentamos su percepción en referencia a nuestro desayuno. Efectivamente tenemos algunos días con Chicharrón y Chilorio en el menú pero también ofrecemos pollo en mole, puntas de res, etc. Me hubiera encantado conocer su inconformidad respecto a la comida antes de su salida, para haberle consentido con alguna opción especial de Desayunar, debido a su intolerancia al cerdo. Me reitero con gusto a sus apreciables órdenes, y me gustaría atenderle personalmente en su próxima visita. Atentamente, A.Nafarrate GM
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HI Manzanillo recomendación

By

November 30, 2016

club

En general es muy buen hotel para business. Muy atentos , amables, limpieza excelente de las instalaciones y habitaciones. Falta variedad de desayuno y el gimnasio debería cambiar el piso.

Posted byHotelStaff
November 30, 2016
Muchas Gracias por hacernos llegar sus comentarios. Para nosotros es importante leerle para enfocar nuestros esfuerzos en la mejora de nuestros servicios. Revisaremos nuestro Desayuno Express para ofrecerle mayor variedad. Esperamos volver a recibirle en esta su casa muy pronto. A.Nafarrate GM
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Hotel cómodo.

By

November 29, 2016

club

Hotel cómodo en Manzanillo. No está en la mejor ubicación y hay que trasladarse para ir a la playa o a cenar pero está muy bien.

Posted byHotelStaff
November 30, 2016
Muchas Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros. Le invitamos a formar parte de nuestro grandioso programa IHG Rewards Club con el que podrá recibir puntos canjeables por grandes beneficios en sus próximas visitas a nuestro hotel o cualquier otro de la familia hotelera mas grande del mundo: IHG. Nuevamente gracias por sus comentarios y esperamos recibirle nuevamente muy pronto.
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Habitación amplia y oscuridad para un descanzo reparador

By

November 14, 2016

club

Por cuestiones de trabajo y cercania me hospede en este hotel, el personal amable y eficiente solo mencione en el inicio que hubo un grupo de adolecentes en el hotel en mi piso piso 5 que hicieron mucho ruido hasta la 1 am al rededor de 10 chicos, lo que me hizo dificil el poder descanzar.
Pero en general estuve agusto en su Hotel

Posted byHotelStaff
November 15, 2016
Muchas Gracias por sus comentarios. Agradecemos el tiempo que ha dedicado a valorarnos. Efectivamente el grupo que jóvenes que tuvimos hospedados dio un poco de inquietud al resto de nuestros huéspedes sin embargo se contactó de inmediato a sus tutores y profesores y afortunadamente tomaron conciencia y la segunda noche ya transcurrió sin molestias para nadie. Agradecemos por supuesto su comprensión y esperamos recibirle muy pronto nuevamente. Estoy a sus órdenes. Alejandrina Nafarrate Gerente General
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PARA SENTIRSE COMO EN CASA

By

October 18, 2016

Tengo más de 1 año viajando constantemente a Manzanillo por negocios y siempre me hospedo en este hotel porque sencillamente lo tratan a uno como en su casa. El personal lo saluda siempre con una sonrisa y esta siempre atento a sus necesidades y solicitudes. Las camas y almohadas son de lo mejor para descansar y las habitaciones son muy amplias y siempre están muy limpias. Las amenidades son buenas y suficientes y si uno olvida algo solo es necesario llamar a recepción y ellos se encargan de hacerlo llegar, desde pasta de dientes hasta un frigobar. El mantenimiento de la alberca y las áreas comunes es excelente y es de seguro el único hotel de estas características que cuenta con una.
En general es la mejor opción en todos los sentidos!

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Alimentos excelentes

By

October 17, 2016

Variedad y calientes, Cama comoda y muy cerca del mar

Posted byHotelStaff
October 17, 2016
Muchas Gracias por sus recientes comentarios en referencia a su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó sus días de visita por este Puerto. Nos encantará volver a recibirle pronto.
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Viaje de negocios

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October 10, 2016

platinumelite

Excelente lugar para descansar, relajarse después de trabajar en viaje de negocios.

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