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Guest Reviews
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89%
Recommend This Property

Overall Experience

4.3

based on 324 reviews
89%
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Ratings Breakdown

324reviews

  • 5 Stars
    191
  • 4 Stars
    85
  • 3 Stars
    22
  • 2 Stars
    9
  • 1 Stars
    17

mal servicio

By

January 20, 2017

no dan el servicio que en otros hoteles, se pago un hospedaje y quitaron la habitación si ni siquiera avisar

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EXCELENTE HOTEL

By

January 19, 2017

UN GRAN HOTEL, BIEN UBICADO, CON GRAN CALIDAD EN LAS INSTALACIONES Y EL SERVICIO, LO RECOMIENDO AMPLIAMENTE

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Uso del hotel

By

January 18, 2017

Generalmente cuando viajo a Morelia me hospedo en este hotel porque me queda cerca de los lugares que visito y cumple con mis expectativas de calidad y servicio

Posted byHotelStaff
January 20, 2017
Estimado Qugla, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos saludarle personalmente en su próxima visita. Atentamente Gerencia General
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Great Hotel

By

January 15, 2017

Hotel close to the main shopping mall. Close to movies, restaurants. Good for business and leisure.

Posted byHotelStaff
January 17, 2017
Dear guest, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, General Manager
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Falta renovar

By

January 13, 2017

Es muy buen hotel, pero las instalaciones son anticuadas, falta variedad en el desayuno, tiene el desayuno de un City express

Posted byHotelStaff
January 20, 2017
Estimado Otiqperes, Gracias por su sincera opinión. Lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera a sus expectativas. Agradecemos sus comentarios. Nos complace compartir con usted que ya estamos por iniciar nuestra remodelación general y así cumplir con las expectativas de todos nuestros huéspedes. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia. Atentamente Gerencia General
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Limpieza y buen mantenimiento

By

January 12, 2017

club

Me gustó la limpieza, orden y buen mantenimiento del lugar. Las paredes estaban limpias y recién pintadas. No había ningún tipo de desorden. En el comedor el personal estaba al pendiente.

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comodidad y servicio

By

January 11, 2017

club

Excelente servicio, instalación es cómodas y limpias y el desayuno muy bueno,

Posted byHotelStaff
January 17, 2017
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Agradecemos su fidelidad como socio de IHG® Rewards Club. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Una experiencia positiva del cliente es algo de lo que nuestro personal se enorgullece; valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Gerencia general
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Habitaciones sucias y viejas

By

January 09, 2017

club

Instalaciones viejas y mal mantenidas
Habitaciones en exceso sucias

Posted byHotelStaff
January 12, 2017
Estimado huésped, Gracias por hacérnoslo saber. Lamentamos las molestias que sufrió durante su alojamiento ya que esto no representa nuestros estándares habituales. Compartiremos su opinión con nuestro personal e implementaremos los cambios necesarios. Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros para poder mostrarle nuestro verdadero nivel de servicio. Atentamente Gerencia General
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Gracias

By

January 09, 2017

Es siempre agradable visitarlos por el buen servicio

Posted byHotelStaff
January 20, 2017
Estimado Edgar, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Agradecemos su fidelidad como socio Gold Elite de IHG Rewards Club. Nos complace saber que disfruto de su alojamiento con nosotros. Una experiencia positiva del cliente es algo de lo que nuestro personal se enorgullece; valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente Gerencia General
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servicio excelente de su personal y sus alimentos,camas muy cómodas

By

January 07, 2017

Su calidad del servicio de su personal,su limpieza e higiene en sus habitaciones y excelente sus desayunos.

Posted byHotelStaff
January 20, 2017
Estimado opo9ab1k, Agradecemos el tiempo dedicado para compartir su experiencia en esta su casa. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece. Esperamos verle de vuelta muy pronto. Atentamente Gerencia General
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Estadia

By

January 05, 2017

club

Fue una buena decisión todo fue muy bueno lo único metió exelente fue el desayuno pues si hubiera más opciones en el buffet sería genial

Posted byHotelStaff
January 10, 2017
Estimado N3zt0, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Nuestra opción de desayuno es en base al cumplimiento con el estándar de marca sin embargo lo tomaremos en cuenta. Valoramos su opinión y esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente Gerencia General
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NAVIDAD EN MORELIA

By

January 05, 2017

club

Muy buen Hotel, ubicado en la mejor zona de Morelia. Lejos del movimiento del centro.
Totalmente recomendable, pero si llevan niños, no hay HotCakes de desayuno.
Podría ser mas barato.
Ojo, cuando te cotizan la habitación no te incluyen los impuestos locales. Y son caros

Posted byHotelStaff
January 20, 2017
Estimado versur, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestro servicio. Atentamente Gerencia General
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