717 East Henrietta Road
Rochester, NY
14623
United States
Nhận phòng: 3CH
Trả phòng: 11SA
Tuổi nhận phòng: 21
Khi bạn đặt phòng trực tiếp với chúng tôi, chúng tôi cam kết bạn sẽ luôn nhận được mức giá trực tuyến thấp nhất. Nếu bạn tìm thấy một mức giá tốt hơn ở một nơi khác, chúng tôi sẽ khớp với mức giá đó và tặng bạn gấp năm lần Điểm IHG® Rewards, tối đa là 40,000điểm - để bạn có thể tập trung vào kỳ nghỉ của mình, chứ không phải của bạn ví tiền.
Phòng của bạn được đảm bảo.
Chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí đặt chỗ nào khi đặt phòng trực tiếp với chúng tôi.
IHG coi trọng quyền riêng tư của bạn và làm việc để bảo vệ bạn. Tất cả các thông tin cá nhân bạn cung cấp được mã hóa và bảo mật.
|
Rochester - Khu đại học "/>
Đánh giá của Khách
Mỗi đánh giá và xếp hạng mà chúng tôi nhận được đều được xác minh để đảm bảo rằng chúng tôi chỉ hiển thị thông tin được cung cấp bởi những vị khách đã thực sự lưu trú tại khách sạn.
82%
Giới thiệu Cơ sở này
Trải nghiệm Tổng thể 4,2
82%
Giới thiệu Cơ sở này
|
Dịch vụ khách hàng khủng khiếp
Byfindlay lưu trú
tháng 5 18, 2025
Chúng tôi đã đặt phòng này có thể là một tháng trước và trong tùy chọn phòng của chúng tôi, nó hiển thị "không gần thang máy" vì vậy họ đặt phòng của chúng tôi cạnh thang máy và chúng tôi được thông báo là khách sạn đã hết chỗ và chúng tôi không thể chuyển phòng của mình. Sau đó tại 7:00 chuông báo cháy vang lên khi bánh mì nướng bị cháy và họ không thể tắt nó khi họ biết lý do tại sao. Cậu bé ở quầy lễ tân chỉ phớt lờ nó và cuộn trên điện thoại của mình. Sau đó, khi chúng tôi xuống để lấy bữa sáng vì chúng tôi thức dậy tất cả các bàn đã được lấy đi hoặc bị bẩn và đứa trẻ ở bàn làm việc không quan tâm nó vẫn đang chơi trên điện thoại của mình. Kinh khủng. Khu vực thực phẩm là thô sơ và được bao phủ bởi thực phẩm. Việc thiếu Dịch vụ Khách hàng là một vấn đề đáng lo ngại.
Our needs were met
ByFrance
tháng 5 15, 2025
We stayed in Rochester for our daughter’s graduation. Hoping for a late checkout as her ceremony wasn’t until 530. We all needed to prepare but a late checkout was key. Thank you for accommodating us. It meant so much.
My stat
ByTrjman
tháng 5 10, 2025
Room was a bit dirty but everything else was good.
Mostly Positive, but you get what you pay for.
ByHoudiniNFO
tháng 5 06, 2025
We were staying for 1 night for an out-and-back trip. So, we were looking for inexpensive but nice. Overall, this fit the bill. Clean, comfortable, convenient. Two areas for improvement:
1. Mini frig is way too small. Only large enough if you want to keep beverages in it. My wife and daughter have dietary restrictions and cannot eat the hotel breakfast. Thus they must bring their own. We had great difficulty getting it all in, so that it would not spoil. I had to get ice and place a small item in the ice bucket to keep it cool. Also, the frig was barely cool with no ability to change the temperature. Probably on the back, but the frig was bolted to the cabinet and so I could not slide it out to adjust.
2. I can eat the hotel breakfast, but upon arrival wished that I had brought mine. Cheese omelettes were practically burned. Dark brown fried. Scrambled eggs were the opposite. One person operating everything, clearly overwhelmed by his responsibilities.
Ron at Front Desk
BởiRob25
tháng 5 06, 2025
Ron at the front desk was awesome.
Give the man a raise he had personality and was quick and very helpful.
Entire staff did well.
Comfortable bed, dirty floor
Bymrg42
tháng 4 24, 2025
The floor in my room clearly hadn't been vacuumed - visible crumbs, debris, hair. The front desk manager did offer to have it vacuumed but it was late when I arrived and I didn't want to be disrupted. The bed seemed clean though and was comfortable.
Greatest hotel and close to all
ByPrechtldoo
tháng 4 22, 2025
Great hotel, friendly staff, clean and comfortable
Thoải mái
bằng cách
tháng 4 21, 2025
Rm 501 had amazing view and first night alot of children running to Pool bu
t next day was quiet
Very comfortable room and the whole staff is so nice
ByBrian&Doris4916
tháng 4 19, 2025
I would recommend this hotel to anyone staying in Rochester the rooms are always clean and the staff is always very friendly and helpful
Kỳ nghỉ tuyệt vời
ByChris
tháng 4 11, 2025
This was a great experience can’t wait to come back again. Will definitely recommend this to everyone. Wish I could have been there longer. Breakfast was wonderful great choices and great selection
Khách sạn bẩn
BởiAbby
tháng 4 10, 2025
This was an uncomfortable hotel experience. We stayed to be close to a dance competition. The first room we were assigned was filthy. Toothpaste all over the sink area. We moved rooms. The next room appeared "cleaner" at first look but then we discovered a random sock on the floor, bugs, hair (not from a head) on the "clean" towels, hair all over the bathroom, toilet visibly unclean, and sticky substances on the bathroom floor. I posted some pictures but was only able to attach 6. We cleaned with Clorox wipes and they were very dirty. There was a room down the hall with 40 people as reported to me by staff. People kept coming in and out and the door slammed every time. The floor reeked of mari juana (the system won't allow me to write the name). The pool was so overrun with people that my kids didn't even feel comfortable going. I reached out to staff and was texted at 3:28 AM that I was given some points. The cost for the condition of this room was highway robbery. We were so uncomfortable and couldn't wait to leave at 9 am. The younger staff on was nice but I was never contacted by management even though the staff said they would inform them so unfortunately I feel I need to leave this review to make others aware of the state of this property and the lack of concern from management.
Holiday Inn Express
ByTheMrsEST2009
tháng 4 07, 2025
I have stayed in better conditions, there were ants on the floor. The table had coffee rings and fingerprints all over the top, my room wasn’t vacuumed.