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Guest Reviews
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85%
Recommend This Property

Overall Experience

4.2

based on 227 reviews
85%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

227reviews

  • 5 Stars
    130
  • 4 Stars
    53
  • 3 Stars
    25
  • 2 Stars
    6
  • 1 Stars
    13

Deficiente atención y condición de toallas

By

December 08, 2016

club

Deficiente atención y condición de toallas.. El servicio de desayuno no contaban con suficientes meseros y teníamos que esperar para tener disponibilidad de platos.

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Sabanas

By

December 08, 2016

Todo fues excelente, lo unico malos fue:

Complicado llegar al hotel por la construcción de vías
Sabanas sucias

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Great value, centrally located in Historic Center, and good night sleep!

By

December 07, 2016

Great place to stay if you want to see all of the City Center sites and museums. Just a challenge to get in and out of the area due to the immense traffic coming in and out of the City, its a very populated area with lack of adequate traffic lanes/planning. Hotel rooms are surprisingly nice, as outside of hotel and elevators would make you think you are entering an older property. The best sleep I had in Mexico, soft beds, pillows, and double pane windows make for a comfortable experience! Hotel staff was great and helped us with our Travel and Tour plans, even booking our Tequila Tour and ride to the airport.

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Well located, with a lot of areas to improve

By

December 05, 2016

club

hotel is well located, good rooms, regular service, les than regular food

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SE HA PERDIDO MUCHO

By

December 03, 2016

club

RECIENTEMENTE VISITE EL HOTEL DESPUES DE UN PAR DE MESES Y ME SIGO DANDO CUENTA QUE CADA VEZ ESTA PEOR Y NO POR EL PERSONAL QUE ES EXCELENTE SI NO POR LAS TOALLAS QUE SON MUY VIEJAS Y LO MAS TRISTE CREO QUE TODAVIA EL AÑO PASADO ESTABA EL SEÑOR QUE TOCABA EL PIANO POR LAS MAÑANAS Y NOS HACIA RECORDAR Y SOBRE TODO DISFRUTAR MAS EL DESAYUNO ES UNA GRAN PERDIDA PARA EL HOTEL Y OTRO DETALLE QUE DESDE EL PRIMER DIA DE UESTRO INGRESO AVISE QUE EN UNA DE LAS HABITACIONES NO FUNCIONABA LA CAJA DE SEGURIDAD Y NUNCA LA REPARARON O ME INFORMARON EL POR QUE NO LO HICIERON, OTRO DETALLE UN POCO MOLESTO YA SOLO ENTREGAN UNA LLAVE Y LA VERDAD QUE ES MUY MOLESTO SOLO CONTAR CON UNA

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Buena ubicacion

By

December 02, 2016

club

En general buena ubicacion, limpieza y servicio, la cercania con la zona centro permite caminar a diferentes puntos de interes y buenos restaurantes.

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pesimo lugar

By

November 30, 2016

club

pesimo servicio en todo, y demasiado caro, la ropa de cama demasiado vieja,igual a las toallas

Posted byHotelStaff
December 08, 2016
Estimado don piter, Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sus comentarios y por ser socio de IHG Rewards Club. Siento mucho saber los inconvenientes que experimento durante su estancia debido a la desagradable apariencia de las sábanas y toallas no cumplió con sus expectativas. Ciertamente no es ésta la experiencia que queremos para ninguno de nuestros huéspedes. Le he enviado un mensaje privado para dar seguimiento a su experiencia. Cordialmente, Nancy F Case Manager IHGService
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Corto per Efectivo

By

November 29, 2016

club

Solo pase unas horas, pensaba pasar mas pero el trabajo no dio la oportunidad.

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Buen hotel

By

November 24, 2016

En General el Hotel es bueno y comodo, llegar en coche se vuelve una odisea a todas horas y el estacionamiento es pésimo, además de no tener elevador para las maletas del estacionamiento al Loby

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Servicio y Estancia

By

November 24, 2016

club

Muy amable al attender en recepcion. Muy limpias las habitaciones.

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remodelacion de hotel

By

November 14, 2016

platinumelite

Eh hotel requiere remodelacion y actualizacion de elevadores

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SERVICIO EXCELENTE

By

November 09, 2016

club

COMODIDAD Y CONFORT, UN LUGAR PARA DISFRUTAR INDISCUTIBLEMENTE.

Posted byHotelStaff
November 15, 2016
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Agradecemos su fidelidad como socio Club de IHG® Rewards Club. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Una experiencia positiva del cliente es algo de lo que nuestro personal se enorgullece; valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Pablo Ponce Gte. de Servicio a Huesped.
Posted byHotelStaff
November 15, 2016
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Agradecemos su fidelidad como socio Club de IHG® Rewards Club. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Una experiencia positiva del cliente es algo de lo que nuestro personal se enorgullece; valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Pablo Ponce Gte. de Servicio a Huesped.
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