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Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
85%
Recommend This Property

Overall Experience

4,3

based on 256 reviews
85%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

256reviews

  • 5 Stars
    162
  • 4 Stars
    46
  • 3 Stars
    24
  • 2 Stars
    17
  • 1 Stars
    7

Hotel Extremadamente viejo

By

juillet 02, 2016

El hotel auque las habitaciones están limpias, da la sensación de sucio.
Cortinas, alfombras, colchas, puertas, etc. Todo muy viejo.
No volveré a hospedarme en éste hotel.

Posted byHotelStaff
juillet 04, 2016
Apreciable huesped, muchas gracias por su visita asi como su valioso tiempo para compartirnos su opinion, nuestro objetivo principal es su satisfaccion nos apena mucho el conocer que no cumplimos con sus expectativas, le pido disculpas por los inconvnientes ocasionados ,su retroalimentacion nos motiva a redoblar esfuerzos para brindar la mejor experiencia a todos nuestros huespedes, esperamos nos brinde la oportunidad de servirle de nuevo con el compromiso de mejorar, quedo a sus ordenes, saludos cordiales Atte Gerente Servicio a Huespedes
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Good Staff

By

juillet 01, 2016

Good Staff Rooms far from entrance but good..
The Gards on the parking lot were soo strict...

Posted byHotelStaff
juillet 02, 2016
Dear Guest Thank you for choosing our hotel as your stay option, we are truly grateful for your comments which drive us to continue providing the best service so that our customers will always feel at home. We hope to have the chance to welcome you once again , thank you for your visit, best regards SIncerely Guest Service Manager
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RECOMENDADO

By

juillet 01, 2016

club

EXELENTE, A MI FAMILIA Y A MI NOS FALTO TIEMPO PARA DISFRUTAR DE LAS INSTALCIONES Y SERVICIOS DEL HOTEL

Posted byHotelStaff
juillet 04, 2016
Estimado David M D , muchas gracias a usted y su familia por permitirnos ser parte de su experiencia en nuestra ciudad, no llena de orgullo conocer que tuvieron una estancia placentera, sus comentarios alientan a todo nuestro staff a mantener el mismo empeño y compromiso para brindar la mejor atencion y calidad de instalaciones a nuestros huespedes, le agradecemos su tiempo para compartirnos su opinion, les esperamos pronto de regreso a esta su casa, saludos cordiales Atte Gerente Servicio a Huespedes
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Atencion y hospedaje

By

juin 29, 2016

club

Recibi mu buena atencion por parte del personal que labora en el hotel y mi estancia con mi familia fue muy comoda y placentera en este hotel.
Muchas gracias por el buen servicio prestado..

Posted byHotelStaff
juillet 02, 2016
Apreciable huesped, muchas gracias por su visita y por su valioso tiempo para compartirnos sus comentarios, nos llena de orgullo conocer que disfruto de su estancia, nos llena de orgullo su experiencia y nos motiva a mantener esa consistencia en nuestros servicios e instalaciones, apreciamos su lealtad y confianza, le esperamos pronto de regreso a esta su casa, saludos cordiales Atte Gerente Servicio a Huespedes
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excente atencón y brunch dominical

By

juin 29, 2016

club

Avisamos que llegábamos tarde y no tuvimos problemas con la reservación.
Excelente ubicación para nuestras necesidades de ese dia, fácil acceso y estacionamiento
El personal del restaurante amable y el brunch dominical muy variado

Posted byHotelStaff
juillet 02, 2016
Apreciable Paco 07 , gracias por permitirnos ser parte de su esperiencia, muchas gracias por su valioso tiempo para compartirnos su opinion, nos enorgullece saber que tuvo una estancia placentera y que el nivel de servicio asi como el brunch hayan sido de su agrado, esperamos seguir contando con su confianza, gracias por su visita, saludos cordiales Atte Gerente Servicio a Huespedes
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DE NEGOCIOS EN MONTERREY

By

juin 28, 2016

Excelente servicio por parte del personal, me gusto la variedad en el desayuno buffete, se nota que han tenido reciente remodelacion, la habitacion muy comoda para trabajar y descansar, el bar muy comodo, gracias por su hospitalidad

Posted byHotelStaff
juillet 02, 2016
Estimado huesped, muchas gracias por su mas reciente visita , valoramos su tiempo para compartirnos su experiencia, nos llena de emocion saber que su estancia fue placentera y que el nivel de servicio y las instalaciones hayan sido de su agrado, sus comentarios nos motivan a seguir con la misma dedicacion, esperamos servirle y tenerle de regreso pronto, saludos cordiales Atte Gerente Servicio a Huespedes
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Trabajando pero parecían vacaciones

By

juin 27, 2016

club

Tuve la oportunidad de ir por tres días a Monterrey, N.L. y hospedarme en un hotel Holiday Inn y disfruté tanto la estancia que prefería quedarme a descansar en la confortable habitación en lugar de salir a pasear.

Muy recomendable.

Posted byHotelStaff
juillet 02, 2016
Estimado huesped muchas gracias por su visita, valoramos su tiempo para compartirnos su experiencia, nos llena de orgullo y emocion conocer su experiencia, sus comentarios motivan a todo nuestro staff a mantener el empeño y compromiso por brindar la mejor atencion e instalaciones, gracias por confianza, le estaremos esperando con gusto para su proximo viaje, saludos cordiales Atte Gerente Servicio a Huespedes
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Las instalaciones y el servicio de comfort

By

juin 24, 2016

Las instalaciones y el servicio de comfort, muy recomendable

Posted byHotelStaff
juillet 02, 2016
Estimado huesped, muchas gracias por permitirnos ser parte de su experiencia en nuestra ciudad, le agradecemos enormemente su tiempo para compartirnos su opinion, nos emociona conocer que tuvo una estancia placentera y que cumplimos con sus expectativas, esperamos nos brinde la oportunidad de segur sirviendole, saludos cordiales Atte Gerente Servicio a Huespedes
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EL PEOR HOTEL EN EL QUE HE ESTADO

By

juin 23, 2016

club

MUY MALA ATENCION DEL PERSONAL Y NO ME AYUDARON CON LOS PROBLEMAS QUE SE PRESENTARON, MUY DESCORTESES Y EL TRATO EL PEOR DE TODOS LOS HOTELES EN LOS QUE HE ESTADO

Posted byHotelStaff
juin 28, 2016
Apreciable JACKIE27666 le agradecemos de antemano la oportunidad de servirle, asi como valoramos su tiempo para compartirnos su opinion, nuestro objetivo principal es la satisfaccion de nuestros huespedes,nos apena mucho no haber cumplido con sus expectativas de servicio, le pido disculpas por los inconvenientes experimentado durante su estancia , quedo a sus ordenes para atenderle personalmente, saludos cordiales
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exelentes instalaciones, 0 limpieza de cuarto

By

juin 22, 2016

club

exelentes instalaciones comodas y confiables, solo que en 2 dia son limpiaron el cuarto

Posted byHotelStaff
juillet 02, 2016
Apreciablo garo 26 ,le agradecemos de antemano su visita asi como su valioso tiempo para compartirnos su opinion, nos alegra conocer que las instalaciones hayan sido de su agrado, le pido disculpas por la limpieza de su habitacion estamos tomando accion inmediata y evitar situaciones similares en el futuro, le agradecemos su comprension, esperamos nos brinde la oportunidad de servirle de nuevo, estoy a sus ordenes para atenderle personalmente, saludos cordiales Atte Gerente Srervicio a Huespedes
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Hallway carpet

By

juin 21, 2016

Because of humidity, the hallways were smelly. Perhaps hard floor would be a better option.

Posted byHotelStaff
juin 23, 2016
Dear Guest Thank you for choosing our hotel as your stay option, we are truly grateful for your comments which drive us to continue providing the best service so that our customers will always feel at home. We hope to have the chance to welcome you once again , thank you for your suggestion, best regards
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modernizar

By

juin 21, 2016

club

todo excelente
pero
aun no entiendo por que siguen usando alfombras en los pasillos, en los cuartos esta bien
pero en los pasillos?
1. son mas sucias
2. son mas caras de mantener
3. problemas a personas con asma

pero bueno... es lo unico

Posted byHotelStaff
juillet 02, 2016
Estimado huesped, muchas gracias por su visita, apreciamos su valioso tiempo para compartirnos su opinion,nos alegra saber que tuvo una estancia placentera, le agradecemos infinitamente sus sugerencias las cuales nos dan una idean de las tendencias y necesidades de nuestros huespedes, esperamos nos brinde la oportunidad de servirle de nuevo muy pronto, saludos cordiales Atte Gerente Servicio a Huespedes
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