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Guest Reviews
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91%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 399 reviews
91%
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Ratings Breakdown

399reviews

  • 5 Stars
    258
  • 4 Stars
    90
  • 3 Stars
    23
  • 2 Stars
    16
  • 1 Stars
    12

Excelente hotel

By

February 17, 2017

club

Me encanta este hotel porque el trato de su personal es muy bueno, el hecho de tener una alberca techada y en perfectas condiciones y una rica comida hace que siempre sea mi eleccion en Puebla.

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Familiar

By

February 17, 2017

club

Es un buen lugar para ir con niños y pasar unos días tranquilos. La alberca tiene sistema de calefacción y se puede estar ahí hasta muy tarde. El personal siempre esta al pendiente de todo. Lo recomiendo.

Posted byHotelStaff
February 17, 2017
Mil gracias MAGR por sus amables comentarios, es muy grato saber que tuvo una estancia agradable en compañía de su familia y que las instalaciones como la alberca ya hayan disfrutado al máximo. El equipo de Holiday Inn Puebla Finsa le agradece la recomendación que hace en este medio, esperamos verlo pronto en esta su casa. Saludos Cordiales. Atentamente J. Alfonso Gomez Q. Director.
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Holiday Inn Puebla

By

February 16, 2017

Very clean quiet hotel.

Good value for the money.

Posted byHotelStaff
February 17, 2017
Hello Mike! Thank you for your comments, we hope to see you soon in your Hotel Holiday Inn Puebla Finsa. Best regards J. Alfonso Gomez Q. Director.
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puebla finsa. excelente hotel

By

February 12, 2017

club

Excelente hotel. Recomendado ampliamente. Muy limpio. Camas muy comodas. Se descansa muy bien. Atencion especial

Posted byHotelStaff
February 13, 2017
Gracias por el tiempo dedicado para compartirnos sus comentarios, para el equipo de trabajo de Holiday Inn Puebla Finsa es grato saber que su estancia fue excelente. Esperamos verlo pronto! Saludos cordiales. Atentamente J. Alfonso Gomez Q. Director.
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Ausstattung und Service sind ok - aber laut durch Highway

By

February 12, 2017

club

Im großen und Ganzen ein gutes Hotel.
Durch den naheliegenden Highway nichts für Leute mit Schlafstörungen, da sehr laut.
Komfort, Ausstattung und Service sind ok.
Personal im Restaurant könnte gerne besseres Englisch sprechen.

Posted byHotelStaff
February 13, 2017
Hello! Thank you for your comments, they are important to us. See you soon! Regards. J. Alfonso Gomez Q.
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Excelente servicio y amenidades

By

February 08, 2017

club

Es un hotel con muchas amenidades para relajarse, tuve un inconveniente con la calefacción que aunque fue revisado no mejoró. Todo lo demás estuvo excelente,

Posted byHotelStaff
February 09, 2017
Estimado huésped le pedimos una honesta disculpa por la molestia generada durante su estancia, he pedido a nuestro equipo de mantenimiento revise la habitación en particular la calefacción y que nos aseguremos que todo este en orden. Agradezco mucho su preferencia y sobre todo sus comentarios que nos permiten mejorar y brindarle siempre el servicio que usted merece. Espero saludarle en su próxima visita. Saludos J Alfonso Gomez Q. Director
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Alberca de sueño

By

February 08, 2017

Así describió mi sobrino de 7 años la alberca del hotel, estaba emocionado y feliz con la alberca, dice que nunca había visto una alberca que le gustara tanto.

Posted byHotelStaff
February 09, 2017
Apreciable Carlos3yalgo agradecemos sus amables comentarios y para el equipo de trabajo de Holiday Inn Puebla Finsa siempre será un placer atenderles. Esperamos seguir siendo su hotel favorito y también esperamos que su sobrino tenga la oportunidad de viajar con usted para que disfrute de las instalaciones. Saludos cordiales. J. Alfonso Gomez Q. Director.
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Excelente hotel

By

February 08, 2017

club

Desde el momento que uno entra al hotel, el lobby es muy amplio.
La piscina es excelente y de muy buen tamaño.
Las habitaciones son grandes, no se escucha nada de ruido a pesar de estar en la lateral de la carretera, son muy confortables para descansar.
El restaurante ofrece variedad de alimentos de muy buena calidad y sabor, además de que el restaurante está muy bonito.
Es un hotel altamente recomendable.
El personal es muy amable, son atentos y te hacen sentir como en casa.

Posted byHotelStaff
February 09, 2017
Estimado Ruthma, un gusto haberlo tenido con nosotros, sus comentarios son muy valiosos para todo el equipo de Holiday Inn Puebla Finsa y ello nos muestra que estamos haciendo lo correcto. Gracias por la confianza y preferencia que nos brinda. Excelente fin de semana. Atentamente. J. Alfonso Gomez Q. Director.
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calidad

By

February 07, 2017

club

La calidad está perfectamente asociada en la limpieza, y servicio en alimentos, ojalá así sea en todos los hoteles de la cadena

Posted byHotelStaff
February 09, 2017
Apreciable Chot, su reconocimiento es nuestra gran recompensa y motivo para ser mejores en el día a día, agradecemos sus comentarios y lo esperamos pronto. con gusto le seguimos atendiendo. Atentamente J. Alfonso Gomez Q. Director.
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malos colchones

By

February 01, 2017

club

salvo los colchones que no son nada cómodos, lo demás esta bien, hay mejores hoteles en la ciudad a un costo menor

Posted byHotelStaff
February 02, 2017
Estimado Huésped le pedimos una honesta disculpa por la molestia generada en su habitación y que no haya tenido el descanso deseado. Nuestra prioridad es brindarle un servicio de excelencia. Agradecemos sus amables comentarios que nos permiten mejorar y brindarle el servicio que usted merece, le pedimos nos de un voto de confianza en su próxima visita a la Ciudad de Puebla, nos encargaremos de asignarle una habitación cómoda y tranquila. Usted es muy importante para nosotros. Saludos cordiales. J Alfonso Gómez Dirección
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Discriminativo, frio y pesimo servico de meseros. Hotel nuevo.

By

January 31, 2017

club

El trato que ofrecen es diferente entre clientes es discriminatorio para los nacionales, pesimo servicio de meseros. Las habitaciones son de temperaturas de 24°C o menos. Muy bonitas instalaciones hotel Nuevo.

Posted byHotelStaff
February 01, 2017
Distinguida Huésped le pido un honesta disculpa y lamento la molestia generada en su servicio . Para todo nuestro equipo, la prioridad es brindar un servicio de calidad en tiempo y forma, por lo que verificaremos con el colaborador esta situación para que esta inconsistencia no vuelva a suceder. Agradecemos sus amables comentarios que nos permiten mejorar y brindarle siempre el servicio de excelencia que merece. Gracias por su preferencia. Atentamente J. Alfonso Gomez Q. Director
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Estadía Holiday INN FINSA

By

January 30, 2017

Excelente servicio, la temperatura es la adecuada en la habitación.

El tamaño de las camas es el correcto.

Podrían mejorar la velocidad del internet puesto que no es la ideal para trabajar con documentos adjuntos.

Posted byHotelStaff
January 31, 2017
Estimado josan, agradecemos el que nos comparta sus comentarios para saber en que podemos mejorar, le pedimos una disculpa porque tuvimos una falla con el Internet y ya quedo solucionado este tema, por otro lado nos es grato saber que el servicio que le ofrecimos fue excelente. Gracias nuevamente por su confianza. Esperamos verle pronto. Atentamente J. Alfonso Gomez Q. Director.
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