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Guest Reviews
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90%
Recommend This Property

Overall Experience

4.5

based on 337 reviews
90%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

337reviews

  • 5 Stars
    223
  • 4 Stars
    80
  • 3 Stars
    15
  • 2 Stars
    12
  • 1 Stars
    7

Servicio excelente

By

February 20, 2017

platinumelite

Hotel con Excelente servicio y atencion,confortable , seguro para descansar y bien situado en area commercial y residencial y de lugares de esparcimeinto seguros y familiars.

Posted byHotelStaff
February 21, 2017
Estimado Sr. Neri: Mil gracias por su preferencia y sus comentarios sobre nuestro servicio. Esperamos verlo muy pronto por esta su casa Saludos cordiales Jesús Salazar Gerente General
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Excelente ubicación y habitaciones muy cómodas

By

February 20, 2017

Muy buena ubicación, habitaciones y camas muy confortables. Desayuno buffet con menu limitado.

Posted byHotelStaff
February 21, 2017
Estimado Sr. Michel: Mil gracias por su preferencia y sus comentarios sobre nuestro servicio, los cuales compartiré con todo mi staff ya que nos compromete a brindarle las atenciones que usted se merece. Le pido una disculpa por nuestro estándar corporativo sobre el cual se rige nuestro desayuno, sin embargo podría solicitarle me haga llegar las alternativas que le gustaría encontrar a fin de ponderar su valoración. Me reitero a sus órdenes Jesús Salazar R. Gerente General
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Las almohadas

By

February 18, 2017

club

Las almohadas estaban formidables, las quería comprar para seguirlas usando, incluyeron almohadas firmes y suaves, pude escoger y dormi muy bien.

Posted byHotelStaff
February 21, 2017
Estimado Sr. Ramos: A nombre de todos los asociados del Hotel Holiday Inn Express Torreón, agradezco su preferencia al permitirnos recibirlo en nuestras instalaciones, así mismo agradecer el que haya compartido su experiencia con nosotros a través de nuestra encuesta de servicio. Compartiré sus comentarios positivos con todos mis asociados ya que nos compromete a seguir brindando las atenciones que usted se merece. Me da mucho gusto saber que la calidad de nuestras almohadas, y del servicio en general, cumplió sus expectativas. Me reitero a sus órdenes Jesús Salazar Gerente General
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excelente

By

February 13, 2017

club

Si regreso a este hotel, ESTA MUY BIEN UBICADO, EL SERVICIO ES MUY BUENO Y AGRADABLES LAS PERSONAS DE RECEPCION. ES UN HOTEL RECOMENDABLE

Posted byHotelStaff
February 13, 2017
Estimado Sr. Campos: Mil gracias por su preferencia y por sus comentarios sobre nuestro servicio, lo cuales compartiré con todos mis asociados ya que nos compromete a seguir brindándole las atenciones que usted se merece. Me reitero a sus órdenes esperando nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente Jesús Salazar Gerente General
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Great staff, clean and comfortable

By

February 13, 2017

Clean comfortable hotel. Staff is excellent. I will continue to stay here when traveling to the area.

Posted byHotelStaff
February 13, 2017
Dear Mr Smith: On behalf of the hotel staff I would like to thank you for your preference and your comments about our service. It will be of great pleasure to host you here again. Best Regards Jesus Salazar General Manager
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Buen servicio

By

February 13, 2017

Viajo de negocios y generalmente la reserva la realiza una agencia con el pago correspondiente, no entiendo por qué no me consideran a mi los puntos como cliente frecuente siendo quien se hospeda en el Hotel si soy Priority Clib Gold
Última
Información en la recepción en mi estancia en Torreón.

Posted byHotelStaff
February 13, 2017
Estimado Sr. Márquez: Mil gracias por su preferencia y sus valoraciones sobre nuestro servicio. En relación a sus puntos, IHG solicita que las reservaciones sean generadas por usted mismo en nuestra central de reservaciones, y no a través de un intermediario, como en este caso, la agencia que comenta. Como en este caso se generó así, lamentablemente no podrán acreditarse sus puntos. Le pido acepte mis disculpas por la rigidez de las políticas de IHG. Me reitero a sus órdenes. Jesús Salazar R. Gerente General
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COMO EN CASA

By

February 09, 2017

club

DIFICIL, PERO ME SENTI COMO EN CASA, EN ESPECIAL CUANDO ES LA HORA DE DESCANSAR Y PASAR UN RATO AMENO VIENDO LA TV

Posted byHotelStaff
February 10, 2017
Estimado Sr. Martinez: Mil gracias por su preferencia y sus comentarios sobre nuestro servicio. Los compartiré con todos mis asociados ya que nos compromete a seguirle brindando el servicio que se merece. Me reitero a sus órdenes Jesús Salazar Gerente General
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Gracias !

By

February 08, 2017

club

Buen lugar para estadia . Buen servicio. Instalaciones limpias. Personal amable y profesional. Buena atención. Buena experiencia.

Posted byHotelStaff
February 09, 2017
Estimada Srita. Leyla: Por este medio aprovecho la oportunidad de agradecerle su preferencia y brindarnos la atención de atenderle en nuestras instalaciones. Así mismo compartiré sus comentarios con todos mis asociados ya que nos compromete a brindarle las atenciones que usted se merece. Me reitero a sus órdenes Jesús Salazar R. Gerente General
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Habitación comoda

By

February 07, 2017

platinumelite

Pude pasar la tarde comoda y tranquila. Y dormí rico.
Desayunar en el hotel sin necesidad salir. Quiciera que el servicio de desayuno empiece desde las 6 a.m.

Posted byHotelStaff
February 07, 2017
Estimada Cecy: Agradezco su preferencia y sus comentarios sobre nuestro servicio, los cuales compartiré con todos mis asociados ya que nos compromete a seguirle brindando las atenciones que usted se merece. Voy a tomar muy en cuenta su comentario sobre el horario de nuestro desayuno a fin de buscar alternativas Me reitero a sus órdenes Jesús Salazar R. Gerente General
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Friendly Staff

By

February 06, 2017

Stayed a couple of days on business. First time in the region, and the location was perfect. Restaurants are conveniently located within walking distance. Staff is extremely friendly.

Posted byHotelStaff
February 07, 2017
Dear Mr. Romero: I really appreciate your preference and your comments about our service. We will inform this to our staff because that compromises us to provide you better service every time you come back. Look forward to seeing you soon in Torreon. Cordially Jesús Salazar General Manager
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Excelente servicios de HI Torreon

By

February 05, 2017

Excelente servicio y atención de su personal, las instalaciones son limpias y cómodas, sin problema alguno de estacionamiento.

Posted byHotelStaff
February 07, 2017
Estimado Juan: Agradezco su preferencia y sus comentarios sobre nuestro servicio, los cuales compartiré con todos mis asociados ya que nos compromete a seguirle brindando las atenciones que usted se merece. Me reitero a sus órdenes Jesús Salazar R. Gerente General
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calidad

By

January 30, 2017

En general muy buenas instalaciones mw gustaria me dieran opcion de elegir piso y si requiero habitacion doble o sencilla

Posted byHotelStaff
February 03, 2017
Estimado Sr. González: A nombre de todos los asociados del Hotel Holiday Inn Express Torreón, agradezco su preferencia al permitirnos recibirlo en nuestras instalaciones, así mismo agradecer el que haya compartido su experiencia con nosotros a través de esta herramienta. Compartiré sus comentarios con todos mis asociados ya que nos compromete a seguir brindando las atenciones que usted se merece. Por favor cuando genere su reservación solicite que piso le gustaría estar así como el tipo de habitación o cama para adecuarnos a sus requerimientos. Me reitero a sus órdenes Jesús Salazar R. Gerente General
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