Your session will expire in 5 minutes, 0 seconds, due to inactivity. Stay Logged In
Your session has expired. Please sign in to your profile
Important Announcements
Read more Read Less
Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
93%
Recommend This Property

Overall Experience

4.5

based on 827 reviews
93%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

827reviews

  • 5 Stars
    561
  • 4 Stars
    189
  • 3 Stars
    51
  • 2 Stars
    13
  • 1 Stars
    13

Un hôtel "impressionnant"

By

October 27, 2020

Wir sind an einem Sonntagnachmittag am Hotel eingetroffen. Die Eingangstür dieses Etablissements war verschlossen. Auf unser Klingeln öffnete man uns die Eingangspforte des HI. Wie sich herausstellte, war für das ganze Haus nur eine einzelne Angestellte vor Ort. Von nun an traten diverse Probleme auf:

- Als Spire-Ambassador-Mitglied bestand das „Upgrade“ in ein Zimmer mit Blick in einen engen Innenhof mit Brandmauern und der Bereitstellung von vier Billiggetränken (Softdrinks).
- Kein Upgrade im einen Family Room trotz Vorliegens einer Reservierung für drei Erwachsene.
- Das zugewiesene Zimmer glich von der Größe her einer Schiffskajüte auf einem drittklassigen Ozeandampfer. Das Bett für die dritte Person bestand aus einem ausklappbaren Sessel.
- Das „Bett“ für die dritte Person ist von den Gästen selbst aufzuklappen und herzurichten.
- Der Versuch, auf diesem Ersatzbett zu schlafen, verlief kläglich, da das Gestell bei jeder Körperbewegung laut quietschte und somit ein Einschlafen für alle Zimmerinsassen fast unmöglich machte.
- Die Klimaanlage, die auch zum Heizen diente, ließ sich (möglicherweise) zu Einsparzwecken nicht zu einer Wohlfühltemperatur animieren und blies dem auf dem Ersatzbett Schlafenden permanent in das Gesicht.
- Die Internetverbindung funktionierte entweder gar nicht oder war sehr langsam.
- Ein Infobrief des Hotels versprach z. B. 15 telefonischen Freiminuten, z. B. nach Kasachstan oder Neuseeland, nicht aber nach Deutschland, dem größten EU-Land.
- Der Schrank war für drei Personen und einem längeren Aufenthalt von der Größe her völlig ungeeignet und viel zu klein.
- Der Zimmersafe war auf dem Boden (!) des Schrankes angebracht, so dass ein Bestücken des Safes sportliche Übungen erforderte.
- Das „Zimmer“ bot nur zwei Sitzmöglichkeiten für drei Personen, bei ausgeklapptem Ersatzbett nur einen (!) Stuhl.
- Keine Zeitung angeboten, obwohl diese im Begrüßungsschreiben avisiert wurde.
- Kein „Begrüßungsgeschenk“, obwohl dieses im Begrüßungsschreiben zugesagt wurde; lediglich die üblichen 500 IHG-Punkte oder ein (!) Getränk für drei Personen.
- Kein täglicher Reinigungsservice (erst bei Ankunft im Hotel bekundet); Entschädigung hierfür nur 500 IHG-Punkte.
- Nur ein (!) Telefon am Bett. Ein Arbeiten am Minischreibtisch (Brett) und gleichzeitiges Telefonieren mit dem Hotelapparat war somit unmöglich.
- Fahrstuhl ohne Sicherheitseinrichtung; Außenstehende können somit ungehindert in die Hoteletagen eindringen.
- Teile der Duscharmatur fielen bereits nach der ersten Nutzung ab.
- Einfachste Zimmerausstattung im Stil einer 2-Sterne-Herberge; Tapeten stark verschmutzt. Auf Grund der Enge der Kemenate kam man unweigerlich immer wieder mit den Wänden in Kontakt.
- Alte Kaffeekapsel eines Vor-Gastes nicht aus Kaffeemaschine entfernt; angefangene Toilettenpapierrolle des Vor-Gastes war trotz Pandemiekrise nicht entsorgt.
- Gästewünsche laut IHG-Profil nicht erfüllt: Zimmer leider direkt gegenüber dem Fahrstuhl und Zimmer nicht in den oberen Etagen belegen.
- Geburtstag einer der Mitreisenden am Abreisetag wurde völlig ignoriert oder übersehen, obwohl persönliche Daten zuvor schriftlich mitgeteilt wurden.

Auf Grund der diversen Missstände im Hotel wurde ein für sieben Nächte nach einer Horrornacht abgebrochen. Das Hotelpersonal einschließlich der Directrice, die am Folgetag verfügbar war völlig inflexibel und nicht bereit, auf unsere Wünsche einzugehen.
Insgesamt ein Horroraufenthalt, wie man sich ihn nicht einmal zu Halloween wünscht. Eine einzige Enttäuschung. Das Hotel verdient, wenn überhaupt, nur zwei Sterne und verdient nicht die Zugehörigkeit zu der ansonsten honorigen IHG-Gruppe mit vielen tadellos geführten Häusern. Der Aufenthalt im HI Paris-Montmartre war einer der übelsten Aufenthalte meiner sich über mehrere Jahrzehnte währenden IHG-Mitgliedschaft.

Read More
Read Less

Great for a Stopover

By

August 12, 2020

We were travelling down to the south of France and as before decided ti break the journey up with a stayover here. The location is excellent for the Montmartre district. We’ll be back!

Read More
Read Less

Séjour agréable

By

July 17, 2020

Un hôtel sympathique, très bien situé pour visiter Montmartre. Une excellente literie, et une propreté impeccable. Petit bémol, la chambre était côté rue, on entend la circulation (heureusement peu dense en cette veille de 14 juillet) et la décoration de la chambre nous semble manquer de caractère.
Le personnel est accueillant et souriant.
Une très bonne expérience dans l'ensemble

Read More
Read Less

ACCUEIL EXCELLENT ET LIT IMPECCABLE

By

July 01, 2020

club

Surprise de retrouver un service parfait dans un hotel ou le personnel est très accueillant et discret.

Read More
Read Less

Très bonne prestation

By

June 28, 2020

Hôtel bien situé - calme - restauration à proximité et très bonnes prestations

Read More
Read Less

Confort et bon service

By

June 23, 2020

Très bon rapport qualité prix pour cet endroit et lieu très bien situé dans Paris

Read More
Read Less

Très bonne prise en compte des nouvelles règles

By

June 14, 2020

platinumelite

Tout a été fait pour le bon respect des règles de distanciation sociale.
L´équipe a été superbe tant par sa rigueur du port du EPI tant par l'accueil et le service produit.

Read More
Read Less

Great hotel and great service

By

March 18, 2020

club

Outstanding stay, hotel is in a wonderful location. Clean and comfortable rooms and a good value for Paris. Katia, Manvell and the rest of the front desk staff were absolutely outstanding.

Read More
Read Less

comfortable bed and very accomodating staff

By

March 17, 2020

platinumelite

safe and quiet area with plenty of good restaurants within walking distance.

Read More
Read Less

Excelente trato del personal.

By

March 17, 2020

El hotel está muy bien en cuanto a instalaciones y amenidades lo sobresaliente es el trato del personal. Es increíble la manera tan especial en la que te tratan, nunca había estado en un hotel donde me tratarán tan amable y cortésmente. Mil veces me quedaría en este hotel solo por el personal.

Read More
Read Less

Pleasant staff and comfortable stay!

By

March 17, 2020

club

Stayed with my dad for 3 nights and fulfilled my expectations every bit. Really happy with how the staff connected with the guests and also with the breakfast selection. The room itself was also comfortable making it overall an enjoyable stay.

Read More
Read Less

Great Location and Service.

By

March 12, 2020

platinumelite

Extremely clean. Great location. It's in a family-friendly neighbourhood and close to the metro.

Read More
Read Less