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Overall Experience

4.4

based on 1928 reviews
95%
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Ratings Breakdown

1928reviews

  • 5 Stars
    1068
  • 4 Stars
    691
  • 3 Stars
    120
  • 2 Stars
    36
  • 1 Stars
    13

100メートル道路と瀬戸内海が見える

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April 14, 2021

club

100メートル道路、平和記念公園を散策でき、広島の中心、本通りにも近い。
都会の買い物、食事を楽しめ、緑に囲まれる、このふたつを満足させていただいています。
月に一度以上のベースで、リラックスのスペースとして利用して、数十年、感謝しています。

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フロント、レストランスタッフの対応サービスがとてもよい

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April 13, 2021

チェックイン、チェックアウト時のフロントスタッフの対応、レストラン利用時のスタッフのサービスがとてもよく、快適に過ごすことができました。

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いつもお世話になってます

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April 12, 2021

platinumelite

今回は部屋を少しダウングレードしましたが快適に過ごせました。若干ですが隣の部屋の電話か声が聞こえ、一晩ですが就寝時に少し気になりました。

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清潔な環境

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April 12, 2021

platinumelite

清潔な環境で気持ち良かった。浴室、部屋とも綺麗にされていた。眺めも高層階で宮島まで見れて良かった。また宿泊したいと考えてます。

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常宿にしたい

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April 10, 2021

この数年、家族のことで色んな地域に行く機会が増えて、それぞれの場所で色んなホテルに泊まりました。
それで、色んな事を総合的に評価すると、ANAホテルが一番心地良く過ごせると思いました。
部屋の広さ、シャワーの水圧や温度設定、タオルの種類と数、アメニティの充実した内容と数、どれをとっても満足して心地よく過ごせると思います。
ANAホテルがある地域では、迷わずANAホテルに決めたいと思っています。
一つ、希望としては、朝食の内容が洋食と和食を選べますが、それぞれ、内容が変わらないので短期間に複数回利用する場合、内容にちょっと飽きがきました。
贅沢な悩みだと思いますが、朝食が楽しみな者としては、ちょっと残念です。

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地元愛

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April 09, 2021

コロナ禍で朝食バイキングに工夫が見られ、平常時にあったかどうか、これまで気が付かなかったが、サイドメニューにお好み焼きがあって、ほんわか暖かい気持ちになった。

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ゆっくりできました♪

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April 07, 2021

用事があり早々にチェックインすることはできませんでしたが、18時チェックアウトのプランで、とてもゆっくりできました。

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快適な眠り

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April 06, 2021

club

ピローを好みに合わせてピックアップ出来、
ホテルに居ながら自宅で過ごすかのような安心感を得られる。また、アロマも3種類から選べ、ノンカフェインのコーヒーやほうじ茶などが用意されているのは嬉しい。
眠りの質を高める事で翌朝の目覚めも良く、あまり量を摂らない朝食を沢山食べる事が出来ました。

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滞在中のサービスについては向上が必要

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April 06, 2021

platinumelite

大きな不満は無いもの細かいサービスや説明が行き届いていない部分があると感じた。
感染対策の説明が不十分で朝食ブッフェの際の手袋着用やマスク着用の説明がされず、コーヒーと紅茶もオーダーだけ聞いて聞くまで持ってこないなど、更なる改善が必要。
また、サウナなどが使用できなくなっていたのは非常に残念だった。

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充実した朝食

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April 06, 2021

platinumelite

コロナ禍の影響で、1階レストランの朝食バイキングの規模た縮小となっていました。
その代わり、和食/洋食の定食を提供頂きました。
写真は和食です。
品数が豊富で、どの味も大変美味しかったです。
特に、茶わん蒸しは絶品でした。

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丁寧な対応

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April 04, 2021

スタッフの対応が丁寧で良かった。
清掃もしっかりとされていて、大変、満足致しました。
また次も利用させて頂きたいです。

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レストランが快適でした

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April 03, 2021

レジャーを兼ねたビジネス出張で使用しました。11時チェックアウト、14時チェックインの間、レストランの角部屋を確保してくださいました。オフィスで仕事をするよりもはかどりました。コーヒーのサービスも適切なタイミングでありがとうございました。

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