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Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
96%
Recommend This Property

Overall Experience

4.7

based on 2570 reviews
96%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

2570reviews

  • 5 Stars
    2039
  • 4 Stars
    403
  • 3 Stars
    70
  • 2 Stars
    31
  • 1 Stars
    27

コロナ禍のホテルステイ

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11月 17, 2020

platinumelite

出張を兼ねて妻と大阪の食を楽しもうと1泊2日で宿泊しました。
しかし感染者増の状況下お部屋に籠る事に。
滞在に何を求めるかは人それぞれですが、私はお部屋が清潔で光の地平線を眺めつつ、静寂の音を聴きながら広々としたベッドに横になれれば何も言う事はありません。
今回は31階でしたので光の地平線とまではなりませんでしたが、とても満足出来ました。

今回IHGのメンバーシップサービスでお部屋のアップグレード、レイトチェックアウトも受けられコストパフォーマンスも良かったです。

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いつ伺っても最高のおもてなしと安心

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11月 17, 2020

platinumelite

いつ伺っても最高のおもてなしと安心があります。
スタッフの方たちのお気遣い、何かあった時のリカバリーの仕方、行くたびに信頼が増します。
本当に大好きなホテルです。

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思い出になりました

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11月 16, 2020

club

近隣で挙式を行い当日の宿泊として利用させてもらいました。
サービスもよく快適に過ごさせてもらいました。
部屋のコップが汚れていたのが気になりましたがそれ以上の価値がありました。また機会があれば利用したいです。

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従業員の方々の気配りの素晴らしさ

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11月 14, 2020

清潔で簡素で美しい客室も素晴らしい。

しかしこれらは、高級ホテルではある意味 当然と言えば当然の事である。
いくらそれらが立派でも、働いている方々の心配りがないと 良いホテルに滞在しても感動しない。

その点、ここのホテルは従業員の皆さん きちんと教育されているのでしょう、いつもこちらの事をさりげに気にかけてくれているおもてなしをいつも受けました。

ありがとうございました

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コロナ禍での滞在

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11月 13, 2020

platinumelite

初めての利用でしたが、
スタッフの気遣いや、笑顔かとても良く
とても良い滞在になりました。
残念なのは、ホテル内の
行きたかったレストランが、
ちょうど、休みだった事です。
他のホテル内のレストランに行きましたが
スタッフの対応が酷く、がっかりしたので
館内のレストランを利用出来ていたら
と思うと、本当に残念です。

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非日常感を楽しめる客室と高層階からの夜景がとても良い

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11月 12, 2020

club

20階ロビーフロアに足を踏み入れたところから非日常感があり、気分が高まります。客室も広く、家具や備品も完璧で、贅沢なホテルステイが堪能できました。高層階からの景色、特に夜景もすばらしく、思い出に残る滞在となりました。

朝食ブッフェは種類豊富でどれもおいしく、大満足です。

15時チェックイン、11時チェックアウトですが、あと1時間遅いチェックアウトができれば最高です。

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姉妹de冬休み!

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11月 12, 2020

前回の宿泊が素敵でしたので、再訪問です。
姉妹で2泊3日利用させてもらえました♡
素敵なお部屋天井の高さが広く快適でした♡
レストランピエールでのお食事、景色がよかったです。
大阪城も写真に収めれて素敵な時間を過ごせました。
ラウンジ内の大阪城の壁画もかわいかったです☆
また、再訪問したいです(⋈◍>◡<◍)。✧♡
楽しい素敵な時間を過ごさせていただきありがとうございます☆~

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憧れのホテル滞在

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11月 06, 2020

club

お部屋の入口に消毒済のシールが貼られていた事に驚きました!

お部屋の真ん中に
茶器が飾られている棚があり
その上には、紅葉の写真のウェルカムメッセージカード
贅沢な空間を演出されていました

洗面所や浴室が竹と大理石で統一されており
洗練された感じがしました

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ゆったりとした部屋

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11月 06, 2020

コロナの影響で宿泊客が少なかったせいもあるかもしれないが、ゆったり滞在できた。年寄りには、部屋のドアーがかなり重い。バスタブも高いので、何か手摺が有ればと思った

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駅近の高級感あふれるホテル

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11月 04, 2020

主人と結婚記念日に泊りました
GOTOを使ったので普通よりもかなりお得に滞在でき大変満足しています
入った瞬間、アロマの香りに心を掴まれ思わず検索したほどです!
館内の中にスパがあり一人貸切状態で楽しませていただきました  
全てにおいて清潔感、癒し感があり安心して泊まれるホテルです
ひとつだけ言うならばホテル特有の乾燥で喉が痛くなり、お部屋に加湿器が常備されているといいなぁと思いました

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快適でした。

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11月 03, 2020

club

お部屋のデザインが明るく気に入っています。
ルームサービスのメニューが豊富で良かったです。
(コロナの影響でルームサービスを休止しているホテルが多い中、有りがたかったです。)
大阪駅からのアクセスも、分かりやすいです。

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丁寧なサービス

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11月 03, 2020

club

お付き合いしている彼女との記念日に利用させて頂きました。何が必要か、どうして欲しいか、丁寧にヒヤリングしてもらい、その通りのサービスをして頂きました。その対応は素晴らしく、感動いたしました。また滞在したいと思います。ありがとうございました。

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