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85%
Recommend This Property

Overall Experience

4.3

based on 251 reviews
85%
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Ratings Breakdown

251reviews

  • 5 Stars
    148
  • 4 Stars
    59
  • 3 Stars
    23
  • 2 Stars
    13
  • 1 Stars
    8

habitaciones confortables

By

January 20, 2017

club

Debido a que viajo normalmente, requiero descanso , por lo que las camas son muy confortables. La limpieza es adecuada. El servicio de restaurant es bueno y variado. El personal en sí desde la llegada son atentos y serviciales.

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Viaje familia

By

January 16, 2017

club

Habitación muy comoda, hotel muy agradable y el restaurante el desayuno bufete muy completo

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calidad en el servicio y excelente ayencion

By

January 13, 2017

Una grata experiencia al estar hospedado en este tipo de hoteles ya que el personal esta altamente calificado en la atención y el trato que ofrecen es de muy buen gusto y simpatía, la zona se encuentra en buen lugar, la limpieza y es uno de los factores que se aprecian desde un inicio.

Posted byHotelStaff
January 14, 2017
Estimado Caballero negro, Le agradecemos por hacernos llegar sus excelentes comentarios, los cuales son muy importantes para nosotros; es un gusto para nosotros constatar que cumplimos con sus expectativas y deseamos se sienta de igual manera en cada una de sus estancias con nosotros. Saludos cordiales,
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CP Villahermosa

By

January 10, 2017

platinumelite

Excelente relación precio con la calidad del hotel, en especial la habitación.

Posted byHotelStaff
January 10, 2017
Estimado e3014552, Recibimos con agrado sus comentarios, es un gusto que nuestras habitaciones hayan sido de su agrado, espero tener el gusto de saludarle en su siguiente visita. saludos cordiales.
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Cama muy comodo

By

January 08, 2017

club

- Fui atendido por el personal de recepción de manera amable y correcta.
-Me llevaron mi equipaje a la habitación.
- Hay mucha seguridad en el hotel lo que hace que uno se sienta bien.

Posted byHotelStaff
January 10, 2017
Estimado El Pantera, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos sus excelentes comentarios, es un gusto comprobar que cumplimos sus expectativas, esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente. Reciba un cordial saludo.
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Un oasis para descansar

By

January 05, 2017

club

Es un hotel puntual, amable al visitante, con todas las características para el descanso. Hotel y Villahermosa se llevan bien.

Posted byHotelStaff
January 07, 2017
Estimado anonimo, Muchas gracias por compartirnos tus excelentes comentarios, es un verdadero gusto corroborar que cumplimos con tus expectativas, esperamos se sientan de igual manera en cada una de sus visitas. Recibe un cordial saludo, feliz año!
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reseña

By

January 03, 2017

exclente todo el trato muy amable y las habitaciones comodas

Posted byHotelStaff
January 06, 2017
Estimada zamira8908, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios, es un gusto para nosotros corroborar que cumplimos sus expectativas, esperamos se sienta de igual manera en cada una de sus estancias. saludos cordiales.
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Que sea más fácil el uso de la impresora

By

January 01, 2017

No es fácil el uso de la impresora en el centro de negocios

Posted byHotelStaff
January 06, 2017
Estimado Anónimo, Permitame agradecerle por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios, los cuales son muy valiosos para nosotros, hemos compartido sus comentarios con la gerencia del hotel y estamos trabajando en una alternativa para el uso de nuestra impresora. Espero nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente y pueda constatar los cambios implementados. saludos cordiales.
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viaje de cumpleaños 2016

By

December 26, 2016

club

excelentes instalaciones y excelente servicio, nos agrado demasiado poder pasar nuestro cumpleaños en este maravillosos hotel, las almuhadas son de lo mejor y las camas estan muy comodas, tienen unas habitaciones espaciosas, te sientes como en tu casa. nuestra estadía fue corta´ pero pacentera, definitivamente nos volveremos a quedar en uno de sus hoteles, quedamos encantados con todo.

Posted byHotelStaff
December 28, 2016
Estimado msantana.ayala, Recibimos con agrado sus excelentes comentarios, es un verdadero gusto que hayan disfrutado su estancia con nosotros, deseamos se sientan de igual manera en cada una de sus visitas. Reciban nuestros mejores deseos, felices fiestas!
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hotel de aspecto moderno

By

December 21, 2016

club

hotel de aspecto moderno, con diseño funcional, con ubicación estratégica para salir a la carretera e ir de visita turística, se nota que es un punto de reunión para celebraciones familiares y reuniones empresariales, ideal para llegar solo a dormir, menú del restaurante de tipo internacional, estacionamiento suficiente si se llega temprano o cuando no hay eventos del hotel, agradable decoración de interiores

Posted byHotelStaff
December 23, 2016
Estimado rojillo73, Permitame agradecerle por compartir sus excelentes comentarios, es un gusto para nosotros comprobar que cumplimos con sus expectativas, esperamos seguir contando con su preferencia. Felices Fiestas!! Luisa Duhalt Concierge & Brand Champion
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Excelente servicio a cuartos

By

December 12, 2016

La calidad de los alimentos fue excelente, asi como la rapidez en la preparación,. Muy complacido.

Posted byHotelStaff
December 13, 2016
Estimado Fzrqsv, Agradecemos sus excelentes comentarios, espero tener el gusto de saludarle en su siguiente visita. Felices fiestas!!
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Una lastima por su servicio del turno matutino en restaurante

By

December 11, 2016

platinumelite

El mal servicio proporcionado por el personal de meseros del restaurante en el turno matutino empaño por completo mi antigua memoria de satisfacción del hotel. Me sentaba a desayunar y no te atendían, me presentaban la cuenta sin si quiera pedirlo y después de firmar la cuenta se apostaban cerca de las mesas no para estar pendientes de si se me ofrecía algo mas, su actitud era casi para invitarme a retirarme sin permitirme charlar libremente con mis interlocutores. Habia una convención de estudiantes en el hotel desconozco si me confundieron con los mismos o los profesores que acudían con ellos, cosa que no debe afectar pues deben tratar a todos los huéspedes sin distinción. Adicional a esto hubo detalles con mi cuenta durante un desayuno, por lo que me solicitaron pagara una cantidad en efectivo, al pagar ese excedente solicite un comprobante sobre dicho importe sin que pudieran expedirlo, solicite lo dejaran en recepción para recogerlo al retirarme del hotel, cosa que no realizaron. Al ejecutar mi check out y solicitar el mismo a la recepcionista esta desconocía la situación y no había comprobante, se disculpo de manera efusiva en nombre de sus compañeros y organización e intento conseguirlo cosa a la que no accedi pues llevaba prisa y el incidente tenia un par de días ded haber pasado. Es una pena el resto de los empleados son muy amables incluidos los meseros del turno nocturno quienes si saben brindar atención 5 estrellas, después de esta experiencia no desayune de nueva cuenta en el hotel ni creo hospedarme de nueva cuenta en el.

Posted byHotelStaff
December 13, 2016
Estimado J_Vargas, Permítame agradecerle por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios, deseo ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente que experimentó, y que debido a esto su estadía no haya estado a la altura de sus expectativas. En cuanto al servicio otorgado por nuestros compañeros de Restaurante nos encontramos trabajando con ellos, mediante capacitaciones que les brinden las herramientas necesarias para que su servicio tenga la calidad y calidez dignos de un Crowne Plaza y sean percibidos de igual forma por todos nuestros huéspedes sin distinción del motivo de su visita. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y servicios. Esperamos que nos brinde la oportunidad de atenderle en su siguiente visita, pues deseamos mejorar su experiencia. Agradezco su comprensión y me reitero a sus apreciables órdenes. Muy cordialmente, Luisa Duhalt Concierge & Brand Champion Crowne Plaza Villahermosa
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