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Guest Reviews
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90%
Recommend This Property

Overall Experience

4.2

based on 448 reviews
90%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

448reviews

  • 5 Stars
    206
  • 4 Stars
    182
  • 3 Stars
    32
  • 2 Stars
    20
  • 1 Stars
    8

An sich sehr gutes Hotel, Rezeptionspersonal teils unfreundlich

By

February 21, 2017

club

An sich ein sehr schönes und angenehmes Hotel, sehr umfangreiches, leckeres Frühstück mit recht großen Zimmern.
Auf Nachfrage nach einem späten Check out jedoch hat uns der Herr am Samstag morgen sehr schnell abgewiesen und gesagt, dass ein später check out ohne den vollen Preis zu bezahlen nicht möglich sei. Dazu mangelte die Freundlichkeit und ein Lächeln war auch nicht in Sicht. Zum Glück sind wir am Abend dann zu einer anderen Kollegin an die Rezeption gegangen. Wirklich sehr nette Dame, ist uns mit einem fairen Aufpreis entgegen gekommen und dafür sind wir ihr dankbar.
So sollte das Hotelpersonal sein. Auf die Kunden eingehen.
Sogen Sie bitte dafür, dass sie gleiches Personal in Bezug auf Freundlichkeit und fairness einstellen, und keine, die gar keine Lust auf ihre Gäste haben. Ich sehe es nicht ein 3 mal zur Rezeption zu gehen, in der Hoffnung dass ein(e) andere(r) Mitarbeiter(in) da ist damit er/sie uns evtl. entgegenkommen kann. Minuspunkt. Ansonsten war alles andere top.

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Alles in Ordnung!

By

February 21, 2017

club

Alles in allem rundum gut. Frühstücksraum leider sehr klein und die Auswahl war mäßig. Zimmer, Bett und Bad waren sauber und modern. Alles top.

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Confortable room and good service

By

February 19, 2017

club

The hotel was so clean. The staff was so kind and helpfull.wifi connection quality was perfect. The hotel location is not so much far away from city centre.breakfast was good may improved a little more.

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Tolles Personal

By

February 14, 2017

club

Super freundliches Personal, nettes Zimmer, alles sehr sauber, akzeptables Preis/Leistungsverhältnis, durchschnittliches Frühstück. Gerne immer wieder!!!

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Pratique et facile

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February 14, 2017

club

Tout s'est très bien passé et agréablement surprise par la qualité de l'hôtel!

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Solides Hotel

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February 14, 2017

club

Schöne moderne Zimmer, einfach aber praktisch, sauber, bequeme Betten.

Preis Leistung: Top

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Alles perfekt für einen günstigen Preis

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February 14, 2017

club

Jederzeit wieder!!!!!!!!! Komme gerne zu euch! Freu mich auf den nächsten Aufenthalt bei euch !!!!!!!!!!

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Karneval in Köln

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February 12, 2017

club

Das Hotel ist für einen kurzaufenthalt gut.
Es gibt keinen Schrank in den die Kleidung gelegt werden kann
Das Bad ist funktionell gut

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123

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February 10, 2017

Zimmerbeleuchtung niO. Vernünftige Deckenbeleuchtung fehlt.

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Preis Leistung passt

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February 08, 2017

club

Saubere und gut eingerichtete Zimmer, Nettes Personal, gute Betten.

Etwas zu weit Ausserhalb von der Stadt, mit dem Bus / Bahn aber in 30 Minuten in der Kölner Innenstadt erreichbar.

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angenehmer Aufenthalt

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February 07, 2017

club

war ein schöner Aufenthalt im Hotel. Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. kleines Manko war die Sauberkeit. Ein Haar (wohl vom Vormieter) im Badezimmer und der Teppich war nicht ganz ordentlich gesaugt. Dafür war das Bett perfekt!

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Usual good HIEXP Experience

By

February 06, 2017

platinumelite

This is a hotel I have often used which shows my satisfaction. Important are
- good lighting in most rooms
- good bed
- Elite recognition
- great choice of UK TV channels.

The negative point is location (Mühlheim) which is OK by car (do not drive into Cologne between 07:30 and 09;00)
but which is difficult to get to by public transport. HINT: there is a bus from Wienerplatz to "Von Lohesrrasse" which is not far from the hotel. Its frequent during the day and rush hour but rare in the evening. A taxi from Wienerplatz to the hotel costs about 10€

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