Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
89%
Recommend This Property
Overall Experience
4.5
89%
Recommend This Property
各方面都不错
By
September 25, 2016
前台顺利识别会员等级并问候 相应的白金卡待遇都有 没有缩水。中途由于来了一位朋友临时又给换房到双床房。设施 风景都很不错。楼层很高。酒廊不错。很满意的入住 感谢酒店及员工热情的服务。
市中心老牌酒店
By傻傻的愚兄
September 22, 2016
广州环市路老牌酒店，曾经是广州的标志建筑之一，有机场巴士直达，周边娱乐场所饮食场所齐全，非常适合短期入住
浴缸很大，有送靓汤
Byasukaclamp
September 22, 2016
豪华房面积很大，有50平米，浴缸超大的，不过出水有点慢。如果酒店内在床头、办公桌上都能配备纸巾盒就更好了
チェックアウト時フロント対応
ByMarvinmarvin
September 21, 2016
非常にスピーディーで正確、とても礼儀正しい態度から、誠意を感じた。非常に流暢な英語で、わかりやすく、回答内容も無駄がなかった。
Up to par
Bytoto128
September 20, 2016
Once again my usual stay at the Crowne Plaza Guangzhou City Centre.
Sent to smoking room by mistake as all my room was not made up yet. Terrible.
Front staff rectified it immediately with a lower floor room.
High light was the Singapore Chicken rice. Wow! I think I ordered it for 4 meals.
Otherwise the same standards as usual.
Breakfast quality is dropping ever slightly.
Great hotel when travelling on business
ByLulu2408
September 20, 2016
Staff are great and the Concierge team are great at assisting with any last minute things that come up.
需要改进的地方
Byhongwj
September 19, 2016
卫生间提供的卫浴用品有部分是开封过的，可能是觉得前一位客人没有使用，但启封了的终究不是感觉很卫生。洗浴用品只在淋浴间提供了一套，浴缸边没有提供~！枕头两个都是软的，个人更偏向硬一些的，床垫个人也觉得太偏软了！电视的遥控器可能是没有电了，很难控制，画面质量也有待提高~！第二天因为申请了延迟退房，但可能清洁阿姨没有得到该消息，一直在询问何时退房，要清洁房间！
温馨的酒店、周到的服务
By
September 18, 2016
酒店虽然有些老，但是服务非常周到，行李生和前台都很专业。房间也很舒适，晚上睡得也不错！唯一美中不足的的是白金卡不含早餐，因为白金卡在其他省份的皇冠假日是含早餐的，不知道为什么在这家酒店不含。
outstanding experience
Bybriyont
September 17, 2016
Overall my experience was great. I'd like to stay again when I come to GuangZhou. Front desk staff were great and very professional.
非常糟糕的一次入住
Bylihai
September 17, 2016
因为之前入住有多次不开心，所以这次入住依然特别小心、并且再三打电话到前台确认，并告知航班延误应该会凌晨2-3点到店，希望房间服务可以提前准备…结果…
1: 凌晨2:30分到店，前台的服务依然是慢中够慢、小心谨慎的办手续，真不知道是不熟练还是…无语！
2 ：凌晨3:00进入房间，发现之前18:40分电话沟通确认配送的汤没送，于是和房务中心沟通，并且告知不知道这回事…汤没了！于是和值班经理沟通，答应在餐厅点一份汤送过来…5分钟，送来一碗白水（洗碗水）…上面洒了点油…这就是洲际旗下皇冠餐厅品质…要酒店给个说法，除了“对不起”“抱歉”外，直到目前为止没说法…
3: 如果不是公司有协议价、安排入住这酒店，真的不愿意入住所谓挂着羊头买狗肉的酒店！大堂经理除了会说“对不起”“抱歉”外…真的不知道他们还会说什么！
酒店是给人是温馨，甚至家的感觉！这样才可以更好的留住客人. 而不是发生问题却只会用官方的口吻来推卸责任！
great experience
Bysecretspy
September 16, 2016
as i checked in too late at that night, then your staff said there were no more standard room and upgrade our room to the apartment room, this is a very great experience, but unfortunately i only stayed for few hours for a quick sleep then need to leave GZ on that day.
服务态度很好
By
September 14, 2016
酒店位于市中心，相对与酒店的位置，价格较为合理。
硬件设施中规中矩，洗浴用品全套贝佳斯，感觉不错。退房效率很高。
早餐丰盛，下次还回来入住。