Crowne Plaza ACAPULCO

Hotel Front Desk: 52-744-4405555

Hotel Fax: 52-744-4405503

Hotel Email: reservaciones@cpacapulco.com

Check In: 3:00 PM | Check Out: 11:00 AM | Local Time: 7:30 PM


Airport
Acapulco Airport Juan N Alvarez (ACA)

- Distance from hotel: 9.32 MI/ 15 KM North l

- FROM THE FEDERAL MEXICO-ACAPULCO HIGHWAY, ENTER THROUGH THE MAXITUNEL, TAKE AV.FARALLON TURN TO THE RIGHT SECOND BLOCK BEACH SIDE IS LOCATED

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- Car Parking Available

- Valet Parking Available

- Valet Parking Fee: 5.00 USD

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Each review and rating we receive is verified to ensure that we display only information provided by guests who have actually stayed in the hotel.

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Overall Experience

4.1

based on 227 reviews
82%
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Ratings Breakdown

227reviews

  • 5 Stars
    117
  • 4 Stars
    59
  • 3 Stars
    22
  • 2 Stars
    11
  • 1 Stars
    18

buenas vacaciones

By

20 febrero 2015

club

en mis pasadas vacaciones de visita al puerto de acapulco disfrute de unos dias de distraccion y relajacion plena

gracias a todos

Posted by HotelStaff
24 febrero 2015
Muchas gracias a usted por visitarnos y por hacernos llegar sus comentarios, sera un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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Excelente opción para descansar...

By

20 febrero 2015

En general le podría dar 5 estrellas de reseña al hotel, solo hubo unas pequeñas situaciones por las cuales no se lo doy, ya que un hotel de esta categoría debería revisar hasta el más mínimo detalle, en general es confortable el hotel, las habitaciones limpias, el personal atento, la cama cómoda... inconvenientes: dicen tener 4 restaurantes y solo abren uno (probablemente la temporada), el menú del desayuno los dos días fueron casi iguales, el aire acondicionado de la habitación no se podía controlar a mi gusto, estaba predeterminado a una temperatura, o no servia el control, la televisión parecía que se hubiera caído pues tenía una fisura y estaba como manchada (esto es problemático si nunca se dieron cuenta y el huesped que sale tampoco pues podría haber un problema en ese aspecto, y si el hotel sabe del asunto que cambien el televisor, la iluminación del balcón exterior no encendía (no es independiente para que el huesped la encienda) además de que la propia lámpara no tenía la protección del foco (bola blanca arriba de la lámpara) el contacto de luz que se encuentra debajo de la lámpara de noche, a la izquierda de la cama (viéndose de frente al televisor) se encuentra flojo y se puede caer, en fin... pequeños detalles que se podría hacer ver como que el hotel no le dan mantenimiento o no les importara.. por eso no puedo darle el 5 de 5 estrellas como se lo merece, porque en verdad es un excelente hotel! ampliamente recomendado!

Posted by HotelStaff
24 febrero 2015
Muchísimas gracias por hacernos llegar sus comentarios a nuestro sistema y valorar este su Hotel, nuestros 4 restaurantes tiene un horario diferente, tenga la seguridad que sus observaciones se tomarán en cuenta para beneficio de nuestros huéspedes importantes como usted. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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The worst IHG brand hotel ever

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19 febrero 2015

platinumelite

Acapulco is a so nice place, and so nice hotels around, It's a shame having Crowne Plaza Acapulco using IHG's brand. If you wanna keep that infrastructure, the bad smell, the unbelievable old rooms and disgusting furniture IHG should take its name of and use a generic name

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Mexico

By

18 febrero 2015

club

greeting staff was wonderful, friendly answered questions, outside noise was too loud, the conference vendors on Saturday selling fitness wares were knowledgible and not pushy.

Posted by HotelStaff
19 febrero 2015
We appreciate your comments. As a Crowne Plaza Acapulco Hotel, we do every effort to ensure that our guests receive the best service and attention of our staff. We will be happy to host you again in the next future. Elvia Zavala/Managing Director
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