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Guest Reviews
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96%
Recommend This Property

Overall Experience

4.6

based on 863 reviews
96%
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Ratings Breakdown

863reviews

  • 5 Stars
    606
  • 4 Stars
    210
  • 3 Stars
    31
  • 2 Stars
    9
  • 1 Stars
    7

誕生日のケーキサービス

By

February 22, 2017

club

滞在中に誕生日があったのですが、思いがけずケーキが部屋に置いてあり、びっくりしたのと同時にとても嬉しく思いました。味もおいしかったですし、一人で過ごさないといけない誕生日が楽しい思い出になりました。ありがとうございました。

また、何回か利用させていただいていますが、いつも掃除が行き届いていることが印象に残っており、いいことだと思います。今後も継続してください。

Posted byHotelStaff
February 23, 2017
maachan 様 平素より、クラウンプラザ バンコク ルンピニパークへご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂き、IHGレビューにご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。 お客様の特別な日に携わる事が出来ました事を、大変嬉しく存じます。 また、清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、お礼申し上げます。 今後もお客様のお声を励みに、心からお寛ぎ頂ける空間をご提供できますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。 maachan様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 日本人ゲストリレーションズ 日野 紗央里
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快適な客室と素晴らしいサービス

By

February 21, 2017

チェックインからの顧客に添うような対応は、
長い移動時間をかけてきた後では、和みますね。
また、客室も落ち着いていて、体も休めます。

Posted byHotelStaff
February 21, 2017
kazuchan 様 平素より、クラウンプラザ バンコク ルンピニパークにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂き、IHGレビューにご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。 ご滞在に関しまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。また心温まるお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 今後もお客様のお声を励みに、心からお寛ぎ頂ける空間をご提供できますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。 kazuchan 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 日本人ゲストリレーションズ 村上 愛依
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IHG club

By

February 21, 2017

club

そもそも何のためのclubなのか分からない。
ただ単に囲い込みをしたいだけとしか思えない。
洗面所に女性の髪の毛が落ちていた。

Posted byHotelStaff
February 21, 2017
tamugan64 様 平素より、クラウンプラザ バンコク ルンピニパークにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂き、IHGレビューにご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。 この度は、洗面所の清掃に関しまして、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。直ちに担当部署へ伝達させて頂き、今後の改善に努めて参る所存でございます。 また、IHGメンバーシップに関しましても、お客様の貴重なご意見と致しまして、伝達をさせて頂きます。 tamugan64 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 日本人ゲストリレーションズ 村上 愛依
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Does loyalty really count?

By

February 20, 2017

I have always liked staying at this hotel primarily because of the excellent club lounge team but also the location which is great for transport links, BST and MRT.
Unfortunately there seems to be changes taking place that give the impression that loyalty to a hotel while appreciated by the customer facing staff means nothing to the rest of the business.
Considering my options.

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Vacation

By

February 20, 2017

club

Nice Hotel, and Friendly Staff. We really enjoyed the
hotel. Location is cool ...
Recommended !!

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アクセスが良い

By

February 19, 2017

BTS、MRT共に駅が近く大変便利です
朝食は23階で外を見ながら食べれるのも良いですね
また泊まりたいホテルです

Posted byHotelStaff
February 20, 2017
dogulus 様 平素より、クラウンプラザ バンコク ルンピニパークへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂き、IHGレビューにご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。 当ホテルの立地やご朝食会場に、ご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。あわせまして「また泊りたいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。 dogulus 様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 日本人ゲストリレーションズ 村上 愛依
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チェックイン時の接遇

By

February 18, 2017

前のページで、書き込み文字数マックスまで書き込みました。
とにかく、チェックイン時に、フロントの日本人女性スタッフから、非常に不快な対応を受けました。
この事が発生した経緯は、チェックアウト時に聞いた事から推察すると・・。
規定では、以前から、ポイント宿泊の場合は、部屋のアップGはできない事になっているが、ほとんどホテルは、ポイントでもアップGを適用していたが、混乱するので、今年の1月に、IHG本部から、今後はポイントでの宿泊の場合はアップGしてはいけない・・との通達があったとのことですね。
そのあたり、の事情や現状はわかりませんが・・。
まぁ、部屋のアップGをしてもらったに越したことはありませんが、よほど酷い部屋でない限り、気持ちよい応対で気持よく案内してもらえば、大きな問題ではないのですが、わざわざ、年間100泊以上も宿泊する顧客に対して、揉め事が発生するような、気分の悪い改悪はしない方が無難だと思いますよ。
聞くところによると、ロイアルアンバサダーの宿泊客は、どのホテルでも1日に数名態度だとの事ですから、とにかく、まず第一の気分の良くない事が発生する事の無いような運用に努めてほしいと思います。

Posted byHotelStaff
February 19, 2017
北京ダック様 平素より、クラウンプラザ バンコク ルンピニパークへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜り、心よりお礼申し上げます。 この度は、チェックインを担当させて頂きましたスタッフの対応が甚だ至りず、ご迷惑ならびにご不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。 また、IHG本部からの通達に関しましても、説明が不足しておりました事、誠に申し訳ございませんでした。 お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け留め、スタッフ一同で今後のサービスの改善に努めて参る所存でございます。 今後とも当ホテルへのご宿泊を賜る機会を頂けましたら幸いに存じます。 北京ダック様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 日本人ゲストリレーションズ 日野 紗央里
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Great service

By

February 16, 2017

platinumelite

Stayed at Lumpini Park several times....Service at the lounge is incredible. The staff makes your stay a happy one. Many thanks !!

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落ち着いた快適空間

By

February 15, 2017

街の喧騒を忘れさせてくれるホテル
気持ちの良い挨拶やり方に対応をしてくれるホテルスタッフ
快適な会議室

Posted byHotelStaff
February 16, 2017
Koji 様 平素より、クラウンプラザ バンコク ルンピニパークにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂き、IHGレビューにご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。 ご滞在に関しまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。また「快適空間」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 今後もお客様のお声を励みに、快適な空間をご提供できますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。 Koji様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 日本人ゲストリレーションズ 村上 愛依
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全てにおいて完璧

By

February 13, 2017

club

初めての滞在でしたが、予想以上の良さでした。Wi-Fiの環境も良く朝食、クリーニング、接客全てにおいて完璧で以前滞在のホテルとは比べ物にならないぐらい良いホテルでした。

Posted byHotelStaff
February 14, 2017
Sabu様 この度は、クラウンプラザ バンコク ルンピニパークにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂き、IHGレビューにご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。 ご滞在に関しまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、心より嬉しく存じます。 今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。 Sabu様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 日本人ゲストリレーションズ 日野 紗央里
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大満足

By

February 13, 2017

club

とても満足のいくホテルライフでした。
しかしながら、IHGグループで運営しているホームページより予約できるシステムにおきまして、いまいちシステムがわかり辛くIHGグループからの予約を諦めて予約させていただきました点が、残念でした。もっとわかりやすい予約サイトのシステムにしてほしいです。

Posted byHotelStaff
February 14, 2017
匿名様 この度は、クラウンプラザ バンコク ルンピニパークにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂き、IHGレビューにご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。 ご滞在に関しまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、心より嬉しく存じます。 IHGウェブサイトにつきましては、お客様のご意見を直ちに伝達させて頂く所存でございます。 今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 日本人ゲストリレーションズ 日野 紗央里
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Great room and hotel!

By

February 12, 2017

This hotel is in a great location in Bangkok, it's very comfortable, with nice big rooms and comfortable beds. My room was very quiet and had great views.

Maybe a little worn around the edges in places in some rooms, but still a top notch place to stay. Great breakfast as well!

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