 Guest Reviews
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93%
Recommend This Property
Overall Experience 4.3
93%
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Soggiorno piacevole
ByIcaro
July 22, 2017
Hotel ben curato e servizio professionale. Ottima colazione. Camere silenziose e luminose.
Comodità e relax
ByMax64
July 17, 2017
Ottima struttura, camere pulite, completa e di buon livello la colazione. Personale giovane e disponibile. A special guest for Receptionist Nunzia
OTTIMO RAPPORTO QUALITA PREZZO
Bymisterxyz
July 17, 2017
POSIZIONE STRATEGICA -- BUONE TARIFFE - PERSONALE MOLTO DISPONIBILE -- ALL'INTERNO DEL CENTRO COMMERCIALE IL VULCANO BUONO FACILMENTE RAGGIUNGIBILE DALL AUTOSTRADA
soggiorno al vulcano
Bymauro
July 14, 2017
Struttura di buon livello, migliorabie la colazione
Soggiorno
ByGianluk
July 14, 2017
Ottimo soggiorno tt ottumo e accogliente e ben pulito
Ottima posizione, struttura moderna e colazione di qualità
ByAnto60
July 09, 2017
La posizione dell'albergo consente di raggiungere facilmente Salerno e Napoli. La struttura è moderna. Il personale efficiente e cortese. La colazione di ottima qualità. Buono il rapporto qualità-prezzo.
cortesia
ByBacterio
July 06, 2017
camere pulite, cortesia e professionalità del personale
Come essere a casa
ByMarco
June 27, 2017
La cortesia ed il sorriso delle person alla reception ti fanno dimenticare di essere lontano da casa e ti aiutano a trascorrere un piacevole soggiorno, nonostante il lavoro.
Cordialità del personale
ByJo40
June 26, 2017
Ottima struttura alberghiera, personale molto cordiale, buona la qualità della prima colazione, suggerisco di creare un po' d'ombra nella sala colazione, i raggi del sole danno fastidio di prima mattina, buono lo stato delle camere, molto profumate e pulite.
Hotel business pulito e confortevole
Byantok73
June 23, 2017
personale gentile e professionale, tipico hotel business pulito e confortevole. Unica pecca assenza di area fitness o piscina.
Ottimo Hotel, non all'altezza la gestione
ByMagnus
June 16, 2017
Ho prenotato una suite per 1 settimana. Pagando in anticipo l'intero conto.
Al mio arrivo, senza alcuna spiegazione da parte del personale mi viene assegnata una normale camera executive.
Dopo mie proteste al riguardo vengo quindi informato che la suite dell'albergo non è utilizzabile "da diversi mesi" (non lo era quindi nemmeno al momento della mia prenotazione pagameno).
Le mie proteste riguardo al fatto di aver pagato il prezzo di una suite e dover soggiornare in una camera executive vengono accolte dalla ragazza della reception con scuse del tipo "noi vediamo le camere executive come suite", "la sua camera executive è migliore delle altre" e altre inaccettabili sutpidaggini.
Visto che il prezzo da me pagato era esattamente il doppio di quello per una normale executive chedo a questo punto un rimborso, ma mi viene detto che non è possbile. Avrei dovuto quindi scegliere tra tenermi la camera assegnata oppure perdere la cifra pagata e cambiare albergo. A questo punto faccio notare che questo comportamente è passibile di denuncia per truffa e, solo dopo aver alzato la voce, vengo messo in contatto con il direttore della struttura.
Questo mi assegna una camera "leggermente migliore delle altre executive" (almeno aveva la doccia separata dalla vasca), e vengo informato che lo sbaglio era stato fatto in buona fede in quanto quella camera al momento del mio arrivo non era ancora stata sistemata (ma almeno dirmelo no ?!).
Soluzione della cosa: mi anno assegnato una camera che non era quella per cui avevo pagato, ma era comunque migliore della executive che in un primo momento mi era stata propinata e, come scuse, una bottiglia di spumane e della frutta.
Inacettabile per una strutua a 4 stelle facente parte di una catena inernazionale.
Pazzesco.
Comfy room
Bygustavomx
June 15, 2017
Good location for business, well maintained hotel, friendly staff. The only issue I had was with internet access, impossible to connect.