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92%
Recommend This Property

Overall Experience

4.2

based on 176 reviews
92%
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Ratings Breakdown

176reviews

  • 5 Stars
    79
  • 4 Stars
    72
  • 3 Stars
    16
  • 2 Stars
    5
  • 1 Stars
    4

客户服务太差

By

28 September 2016

已经反馈过了因为app的原因,预订错误,现在不能退不说,打客服不是打不通就是敷衍了事。我对所谓的会员服务非常失望。我在发现预定出现问题,网上退订不成功,打电话给酒店也说没有收到订单,但是haishi

Posted byHotelStaff
29 September 2016
Estimado Sr. Lin, Tal y como le hemos venido comunicado en las numerosas conversaciones que hemos mantenido con Usted a este respecto, tanto desde el hotel como desde el servicio internacional de atención al cliente de IHG, nos reiteramos en que lamentamos profundamente los inconvenientes que le haya podido causar el que Usted efectuara una reserva por error en nuestro hotel a través de la IHG APP. Nos tomamos muy enserio las valoraciones de nuestros huéspedes ya que son fundamentales para seguir mejorando cada día en la Experiencia que ofrecemos a las personas al alojarse con nosotros, pero en su caso, lamentablemente no podemos considerar sus comentarios por ser injustificadas ya que valora de manera extremadamente negativas los servicios e instalaciones del hotel cuando nunca llegó a alojarse con nosotros. Atentamente,
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SERVICIO EXCELENTE

By

27 September 2016

HOTEL DE GRAN EXCELENCIA Y PERFECTA RELACION CALIDAD-PRECIO.

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Ubicación cercana a nuestro lugar de destino

By

15 August 2016

club

El motivo de nuestra estancia fue la ubicación respecto al lugar que teníamos que visitar.

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Gutes Geschäftshotel in der Nähe

By

18 July 2016

club

Habe den Aufenthalt genossen und alles gehabt was ich zum Arbeiten brauchte. Gerne wieder wenn ich in Madrid zum arbeiten bin.

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Cama cómoda y servicio excelente

By

13 July 2016

club

Cama cómoda y servicio excelente.
Hotel perfecto para unos días aun que alejado del transporte público

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EXCELLENT AND CONVENIENT

By

11 July 2016

GOOD HOTEL AND THE LOCATION IS EXCELENT TO MY BUSINESS

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Buen hotel a precio razonable

By

08 July 2016

Buen hotel en una zona algo apartada del centro, pero no por eso menos satisfactoria
Hay zonas de comida a 100 mts
El parking es comodo, teniendo en cuenta que fui con una furgoneta

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Es muy agradable

By

01 July 2016

club

Se lo aconsejaría a mis amigos y volvería a este hotel en mis próximas vacaciones. Ha sido un lujo. Seguir así.
muchas gracias por todo.

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Komfortabler Aufenthalt

By

15 June 2016

club

Ich war nur eine Nacht in diesem Hotel und hatte aber einen wunderbaren Aufenthalt. Das Zimmer war sauber und die Klimaanlage funktinierte. Matratze und Kissen waren OK. Sehr gute Auswahl beim Frühstücks-Buffet.

Werde diese Hotel das nächste mal wieder auswählen.

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Equipa e quarto confortável

By

09 June 2016

Equipa muito prestável e simpática. Quarto confortável com luminosidade e tranquilo!

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cama comoda y habitacion agradable.

By

25 May 2016

club

las facilidades de las recepcionistas a lols problemas descritos fue chulesca y muy poco amable.

Posted byHotelStaff
30 May 2016
Estimado Huésped, En primer lugar le agradecemos que nos haya hecho llegar sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Tras haber hecho las averiguaciones oportunas, entendemos que su comentario " problemas descritos" se refiere al hecho de que el día de su llegada no pudieran acceder a la habitación hasta las 13.00 hras. Como podrá leer en todas las webs de reservas de nuestro establecimiento, la información sobre la hora de check in es clara y concisa en todas ellas: Check in time: 14.00 hras. Aún así, y siempre y cuando la ocupación del día anterior y la hora de salida de los clientes nos lo permite, damos acceso a las habitaciones lo antes posible. En su caso se les dio la habitación una hora antes. Lamento de veras las molestias que este hecho le pudo ocasionar, pero los recepcionistas no pueden dar acceso a las habitaciones antes de nuestro compromiso de las 14.00 hras, si no disponen de habitaciones limpias debido a la salida de otros clientes cuyo check out es a las 12.00 hras. Atentamente, Beatriz del Rio Directora General.
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Voyage d'affaire

By

23 May 2016

Globalement correspond tout à fait à mes attentes.
Une amélioration de la carte des menus en chambre serait un plus.

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