Crowne Plaza Chongqing Riverside

Hotel Front Desk: 86-23-86368888

Hotel Fax: 86-23-86370222

Hotel Email: cpcqr@ihg.com

Check In: 2:00 PM | Check Out: 12:00 AM | Local Time: 7:30 PM


Airport
Chongqing Jiangbei International Airport (CKG)

- Distance from hotel: 18.64 MI/ 30 KM North l

- Head on Airport highway,take Nei Huan highway,follow the indicator Nan Huan Li Jiao drctn,then take Shang Xin Jie/Nan Shan exit, follow the indicator Shang Xin Jie direct, take Hai Tang Xiao Yue in the direct taword Nan Ping & turn right at Xiao Yue Road,hotel is on the right.

Train
Chongqingbei Railway Station

-Distance from hotel: 6.21 MI/ 10 KM North

- Hotel, Nan Bin Road, Changjiang Bridge, Chongqingbei Railway Station

Underground

Nanping Station

- Distance from hotel: 0.62 MI/ 1 KM South

- Hotel, Wanda square.

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- Car Parking Available

- Complimentary Daily Self-Parking

- all vehicles are parked at the owners risk, and the hotel accepts no liability for damage or loss .

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Overall Experience

4.2

based on 65 reviews
83%
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Ratings Breakdown

65reviews

  • 5 Stars
    35
  • 4 Stars
    20
  • 3 Stars
    3
  • 2 Stars
    2
  • 1 Stars
    5

总体很满意的酒店

By

September 28, 2014

platinumelite

以折扣价预订入住,被升级至行政楼层,同时入住酒店的我的朋友是IHG G卡会员,也可以跟我一起使用行政酒廊。

行政酒廊实际上就是大堂吧,但是显得经验不足,调酒水平还有待提高,小点令人感觉满意。

早餐种类多,能够满足我的需求。

房间不是很大,但是很干净,隔音效果还不够好,但不至于影响睡眠。

前台工作人员非常友善。

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难忘、绝望、失望

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September 26, 2014

入住给你红地毯,走前给你亮红牌。终于体会到什么叫人走茶凉的服务。不是人家事先没告知你无法续住,而是你自己活该预订时候没多说几天。所有的错,都是宾客自己的,结完帐,就请宾客出去,你爱住哪儿随你便,这里恕不再接待。

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难忘、绝望、失望

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September 25, 2014

原定入住两晚(2014年9月22日、23日),因事调整,需再续住一天,遂在两晚之后的第三天退房之前,并未收到酒店的电话或其他方式告知我,无法续住,被蒙在鼓里的本人,还在这天中午前,主动到达前台,说明原因,希望续住一晚。结果此时,才被告知,因下午有大型团队入住,不能让本人继续住下去!

我先是与前台的一位大堂女副理协商,对方给我的第一句话就是“这个事我不负责,你找预订部吧”……无果之后,我致电IHG宾客关怀电话两三次,我得到的答复,只能用四个字来形容 —— 「敷衍了事」……我向电话中心表明,希望与酒店的经理或有关负责人沟通,结果却只是听到了酒店销售部的电话,小伙子很诚恳,但问题依旧没有得到解决,无奈之中,只得上楼收拾行李,12点30分左右,前台已经没有其他客人停留了,我和我的行李,依然站在下楼梯之前的大堂门口,望着冷冰冰的前台,希望刚才的哪位大堂女副理,不,依照她高傲的气质,我应该称呼她是“大堂女总理”,能走过来说些什么……希望越大,失望越大,人家只是斜眼看了我一眼,又继续拿着笔在桌子上涂鸦……

此时,只有一件事是可以肯定的,我和我的同事,真的被轰出来了。原定中午与客户的重要会面,只得推迟,下午的行程计划全被打乱了,时间是宝贵的,拖延他人的时间,似乎也是一种罪。

很遗憾,入住IHG下属酒店以来,让我体验到了什么是真的遗憾。

Posted byHotelStaff
September 30, 2014
尊敬的客人,感谢您入住重庆滨江皇冠假日酒店并提出宝贵意见与建议。我们对于您所反应的问题,以及入住期间为您带来的不便感到十分遗憾!酒店会进一步做好服务,并将持续监管、对员工进行相关培训以提供更优质水平的服务。您的意见帮我们不断进步,我们衷心希望此次事件没有影响到您对酒店的印象,并期待您的再次下榻!
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灯光柔和,让人放松

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September 24, 2014

platinumelite

总体是不错的,这里包含了服务的准确及时和细致,酒店装修和大堂之观感。唯一有点瑕疵的是餐品种类少些,对于国人多为食客的身份,这点满足起来会有些难度。谈到永远的话题:价钱,客人多是期望能便宜,在不损失质量情况下,也是一个艰难的话题,

Posted byHotelStaff
September 30, 2014
尊敬的客人,非常感谢您选择入住我们的酒店,并给予宝贵的评价。酒店每天为宾客提供各式茶点与地道美味,除此之外,您还可以根据您的个人爱好单点餐饮。 我们期待您的下次入住,并享受更为愉悦的美食体验。
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