Crowne Plaza ACAPULCO

Hotel Front Desk: 52-744-4405555

Hotel Fax: 52-744-4405503

Hotel Email: reservaciones@cpacapulco.com

Check In: 3:00 PM | Check Out: 11:00 AM | Local Time: 7:30 PM


Airport
Acapulco Airport Juan N Alvarez (ACA)

- Distance from hotel: 9.32 MI/ 15 KM North l

- FROM THE FEDERAL MEXICO-ACAPULCO HIGHWAY, ENTER THROUGH THE MAXITUNEL, TAKE AV.FARALLON TURN TO THE RIGHT SECOND BLOCK BEACH SIDE IS LOCATED

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- Car Parking Available

- Valet Parking Available

- Valet Parking Fee: 5.00 USD

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Hotel Highlights

Conveniently positioned on the Acapulco beachfront, our hotel's unique architectural style and easy access to area attractions makes us the top choice. Every stylish room features a private balcony.
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Overall Experience

4.0

based on 152 reviews
81%
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Ratings Breakdown

152reviews

  • 5 Stars
    67
  • 4 Stars
    49
  • 3 Stars
    16
  • 2 Stars
    10
  • 1 Stars
    10

HABITACION SUCIA, ORINADA y CON CIGARRO...

By

October 15, 2014

platinumelite

........................................increible.

Posted byHotelStaff
October 17, 2014
Gracias por su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Estamos muy apenados por lo sucedido en una de nuestras habitaciones, tenga la seguridad que se tomaran cartas en el asunto para que situaciones como la que usted paso no vuelvan a suceder con otro huésped importante como usted. Si usted nos los permite, será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General
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estancia agradable

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October 14, 2014

club

Mi estancia en el Hotel CrownPlaza Acapulco estuvo bien... nada espectacular pero fue cómoda y agradable.
Debería haber algún tipo de paquetes para viajes de trabajo como en algunos otros hoteles (sí es que los hay, hacer la difusión masiva de ello, yo no la conozco) y tratar de atrapar a los huéspedes para futuras visitas (ya sea de negocios o placer), ofreciendo alianzas, promociones o alguna cosa por el estilo.
Aún así agradezco su amable atención, ya que el personal es excelente.
Hasta pronto.

Posted byHotelStaff
October 17, 2014
Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema, tenga la seguridad que sus observaciones y recomendaciones que nos ofrece las tomaremos en cuenta para que personas importantes como usted nos puedan visitar mas seguido.Será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General
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servicio excelente

By

October 13, 2014

club

en mi visita toda la atención fue excelentede todo el presonal.
los alimentos muy bien y todo muy limpio, así como las albercas y las áreas verdes.
el gim excelente.

Posted byHotelStaff
October 17, 2014
Estamos muy agradecidos por sus comentarios en el sistema y saber que se la paso estupendo en este su Hotel Crowne Plaza Acapulco. Sera un placer recibirlo nuevamente en esta su casa y disfrutar de nuestras instalaciones. Elvia Zavala/Directora General
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TERRIBLE Y RUIDOSO EL BAR IMPOSIBLE DORMIR

By

October 11, 2014

En verdad estoy molesto, eran muchas mis expectativas sobre pasar unos días en ACAPULCO en el Crown el cual conocía desde antes que lo fuera, y al llegar todo fue perfecto la habitación asignada el trato del personal todo bien PERO SORPRESA LLEGA LA NOCHE y
resulta que el BAR DE LA ENTRADA tiene una resonancia pésima y con un volumen altísimo, asi que pasaron la horas de la noche y aquel espanto de RUIDO no se terminaba, IMPOSIBLE DORMIR, ya casi en la madrugada pararon, ¿ a que fui al Crown Acapulco a ver las paredes de la habitación? porque dormir fue imposible.
Decidimos PERDER la siguiente reservación y al poner mi queja me dijeron EL DOMINGO NO ABRE EL BAR, decidimos quedarnos y QUE DIFERENCIA. Quisiera me realmente algún ejecutivo de ustedes me diga una RAZÓN VALIDA para tener ese BAR, CON TAL MALAS BOCINAS Y TAL ALTO EL VOLUMEN, o quieren clientes en el hotel o borrachos en el BAR, pero sorpresa cuando baje a quejarme el BAR ESTABA CASI VACIÓ, cual es el negocio, por supuesto JAMAS PIENSO REGRESAR Y EL HOTEL ES MAGNIFICO, LASTIMA DE TAN PÉSIMA DECISIÓN.
¿ por que no usan los salones de la P.B. DONDE ANTES SE DABAN FIESTAS Y REUNIONES O IBA LUIS MIGUEL A CANTAR, y estaba lleno y no se escuchaba en las habitaciones.
ESPERO EN VERDAD UNA RESPUESTA. estoy molesto.

Posted byHotelStaff
October 15, 2014
Estimado Sr. fco.angel , Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Su comentario se envió ya a gerencia para que se tomen cartas en el asunto y no vuelva a ocurrir esta incomoda situación. Es muy importante para nosotros asegurar que situaciones como las que usted atravesó no vuelvan a ocurrir con otros huéspedes importantes como usted. Agradecemos nuevamente el que haya externado su comentario. Saludos cordiales, Marketing/Hotel Crowne Plaza Acapulco
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