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Guest Reviews
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90%
Recommend This Property

Overall Experience

4.3

based on 1782 reviews
90%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

1782reviews

  • 5 Stars
    900
  • 4 Stars
    651
  • 3 Stars
    151
  • 2 Stars
    44
  • 1 Stars
    36

ルームサービス

By

August 14, 2020

club

①ルームサービスの電話に出るのが遅い。
②フロントでホテルクーポンはルームサービスで使えると聞いたのでルームサービススタッフにクーポンを利用するむね伝えたがすぐに理解されず確認に時間がかかった。情報共有されているのか?

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素晴らしい接客

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August 13, 2020

platinumelite

宿泊ははじめてでして、IHGのポイントのため方などをチェックインの時に確認しましたが丁寧に対応していただけました。

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景色も綺麗

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August 11, 2020

platinumelite

コロナ影響で躊躇しましたが、対策もきっちりされていて安心しました。アップグレードしていただきかなり上の階にして頂き、夜景がとても綺麗でした。滞在中は完璧なサービスをありがとうございました。今の時期は良いホテルにリーズナブルに宿泊できるのでいいですね。

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満足です。

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August 10, 2020

スタッフ、レストラン、アメニティのいずれも満足です。
次はジム、プール、サウナも利用してみたいと思っています

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大阪での仕事

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August 08, 2020

club

久しぶりに泊まったのですが、きちんと応対してくれて、また泊まりに来ようと思いました。

感染症対策として、冷蔵庫の飲み物がなかったので、買いに行くのが少しだけ面倒だったかも。

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快適なホテル

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August 08, 2020

落ち着いた雰囲気とコロナ対策も徹底しているので
安心して利用できた。
また機会があれば使いたいと思います。

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ソーシャルディスタンスへの気遣い

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August 07, 2020

platinumelite

フロントの方もマスク、フェイスシールドを付けての対応、もちろんロビーラウンジスタッフも。
そんな中でもホスピタリティのある変わらないサービスで流石だな、と思いました。
クラブフロアでも狭めなのは、まあ場所柄しょうがないかな、と。
地元なので、こういった機会でもないと宿泊する機会はあまりなかったと思いますが、色々なピンチをチャンスに変えて頑張っていてほしいです。

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快適な寝心地

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August 06, 2020

ベッドのクッションやリネンの質が良いと思います。
いつも利用していますが、ぐっすり睡眠出来て助かっています。

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以前と比べて

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August 05, 2020

club

サービスの質が低下して、スタッフも減り素人のような対応になった。部屋には髪のブラシさえ置いていない。それで料金は変わらない。とても以前とは違い現時点ではお勧めできない。

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快適な滞在

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August 03, 2020

細やかな気遣いをしていただき,
とても快適に過ごすことができました.
カフェやラウンジも,とても素敵でした.

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快適なバスルームと行き届いたサービス

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August 02, 2020

バスタブは深くゆったりと入れ、一日の疲れがさっと取れました。
朝食もセットメニューだがサービスに真心が感じられ、味も大変良かった。

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上質な滞在時間

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July 30, 2020

ユーザーとして滞在時に必要な物事への対応は、いつでも柔軟に検討してくれる上、サービスの質も高いため、再度利用したいと思える。

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