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Guest Reviews
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89%
Recommend This Property

Overall Experience

4.2

based on 520 reviews
89%
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Ratings Breakdown

520reviews

  • 5 Stars
    265
  • 4 Stars
    153
  • 3 Stars
    61
  • 2 Stars
    26
  • 1 Stars
    15

Empatia

By

January 20, 2020

club

O recepcionista foi muito atencioso e nos cedeu um quarto com duas camas de casais, apesar de sermos um casal com um filho. Assim, a criança pode desfrutar de uma cama bastante espaçosa ...

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Boa estadia

By

January 19, 2020

Quarto muito confortável. limpo, climatizado, sem reclamações quanto a isso. Porém um atrativo importante é o frigobar abastecido, que não foi o caso.

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Elogio

By

January 18, 2020

Funcionários prestativos, cama confortavel , banheiro espaçoso , quarto aconchegante , me senti como se estivesse em casa

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musste schnell gehen

By

January 17, 2020

wlan war ok, Bett viel zu weich, 200Volt Stromproblem,
Licht viel über 100 mal aus....

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Roupas de cama

By

January 16, 2020

club

Cheguei no quarto com roupas de camas sujas e usadas, pedi para trocar, saí para passear com a minha família e ao retornar continuavam sujas. Minha sorte foi que ao chegar havia uma camareira no corredor, que já estava em seu final de expediente e pedi para ela trocar o enxoval, a qual teve que fazer hora-extra. Decepcionante!

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Melhoramento

By

January 13, 2020

Bom dia!
Fiquei decepcionada com o hotel, sem preparo para receber o numero de pessoas no café, elevadores péssimos ( nunca param no andar, não atende o número de pessoas do hotel, etc) , piscina com apenas 2 cadeiras para tomar sol, quarto sem reposição de sabonete...

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Péssima experiência!

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January 09, 2020

Frigobar vazio. Não tinha nem água. Compramos num mercado e trouxemos para o quarto. Eramos 4 pessoas. Duas toalhas apenas. Pedimos mais toalhas e só vieram trazer no dia seguinte após cobrança. A pessoa que entrou no quarto pra limpar enquanto estavamos fora, não retirou as toalhas sujas, não colocou toalhas limpas, deixou o edredom jogado no chão, não colocou papel higiênico. Apenas ajeitou o lençol das camas. Quando ligamos na recepção fomos informados que o ramal para pedir toalhas era outro. Este ramal estava ocupado. Quando retornamos pra recepção falaram que era pra gente continuar tentando que ele não podia fazer nada pra ajudar.

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Boa relação custo/benefícios

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January 06, 2020

Boa estrutura, bom atendimento, quarto amplo! Deveria apenas aumentar o horário do café da manhã aos domingos e feriados, diminuindo assim a quantidade de pessoas esperando para tomar café da manhã!

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Custo

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January 06, 2020

Embora reconheça que o período da minha estada foi "nobre" o valor da diária no Natal foi 4 vezes maior que o normal, sem que nada tivesse sido acrescentado de valor para os hospedes. Principalmente quem já é assíduo nessa unidade.

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Conforto e Segurança

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January 05, 2020

Um lugar confortável e seguro. São duas características principais para se ter uma boa noite de sono, dormi muito bem, como não dormia há dias. O hotel em geral é maravilhoso, o design de interiores é lindo, a organização,até a higiene de todas as áreas, impecável. Não tive nenhuma decepção quanto à experiência. Recomendo quantas vezes forem necessárias.

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Excelente Hotel

By

December 26, 2019

Minha estadia foi maravilhosa, tive a oportunidade de compartilhar essa experiência com minha família, foi sensacional.

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Ótimo serviço

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December 18, 2019

club

Todos os serviços oferecidos a contento, desde a entrada até o check out

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