Crowne Plaza XALAPA

Hotel Front Desk: 52-228-8423400

Hotel Fax: 52-228-8423416

Hotel Email: reservaciones@cpxalapa.com.mx

Check In: 3:00 PM | Check Out: 12:00 PM | Local Time: 7:30 PM


Airport
Jalapa Airport (JAL)

- Distance from hotel: 12 MI/ 19.31 KM North West l

- Take Lazaro Cardenas Ave same way to Mexico City at he end of Lazaro Cardenas Ave turn to your letf on Ruiz Cortines Ave, the hotel is located two blocks from SEFIPLAN and next to Comercial Mexicana.

Heriberto Jara Corona Airport (VER)

- Distance from hotel: 75 MI/ 120.7 KM North West l

- Take take Free Way 140 to Xalapa take Lazaro Cardenas Ave. continuos at the end of this ave. turn to your left on Ruiz Cortines Ave continuos for three blocks, The hotel is located on your left side.

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- Car Parking Available

- Complimentary Daily Self-Parking

- Valet Parking Available

- Parking is managed by the Hotel, it is free for guests staying, and customers who eat in restaurant

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Hotel Highlights

The only five-star hotel in the city, we are the best choice among hotels in Xalapa. Guests enjoy quality features like free high-speed wireless Internet access and the Crowne Plaza Sleep Advantage® program.
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Overall Experience

4.1

based on 35 reviews
80%
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Ratings Breakdown

35reviews

  • 5 Stars
    19
  • 4 Stars
    8
  • 3 Stars
    3
  • 2 Stars
    4
  • 1 Stars
    1

Buen hotel pero pésimo Internet y Servicio.

By

October 28, 2014

club

Las habitaciones de este hotel son bastante cómodas y la ubicación es excelente. Su precio es relativamente accesible y la comida en su restaurante es de muy buena calidad. Las áreas de fumar/no fumar están muy bien delimitadas. Por el contrario el servicio de internet inalámbrico en la habitación es pésimo, núnca se puede conectar y cuando lo hace la velocidad es ridículamente lenta. El servicio de atención por parte de las recepcionistas ante algún problema deja mucho que desear: se pidió un simple cambio de control remoto porque no servía el de la habitación y el nuevo control remoto llegpo casi 1hr y 30 mins después de haberlo solicitado. Al hacer el check out me quisieron incluir un cobro de un consumo que yo no había hecho, como vieron que yo me negaba a aceptar ese consumo hablaron con el personal del restaurante y se dieron cuenta de que la persona que realizó el consumo dió mi número de habitación en lugar del suyo. No tuve que pagar el cargo pero me llama la atención que cualquiera pueda decir un número de habitación para cargos en restaurantes y su personal no se moleste en verificar si verdaderamente es la habitación de la persona.

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Desayuno

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October 27, 2014

club

Le falta un poco de variedad al desayuno bufutte, ya que la relación precio calidad no es como se espera

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queja por el centro de negocios

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October 24, 2014

Estuve hospedado con ustedes por razones de negocios, necesitaba hacer uso del centro de negocios y la verdad me lleve una decepción, no puede ser que un hotel de 4 estrellas, tenga un equipo de computo tan obsoleto.
Platico lo ocurrido.
Al llegar al centro de negocios no había quien atendiera, 2 acudí a recepción, la chica me atendió muy bien, pero el problema es que la impresora se atascaban las hojas, el e-mail de recepción no servía y además no pude hacer unos escáner, por que no servía el scanner.
Por lo anterior, tuve que hacer check out para ir a un cyber café y poder resolver mi trabajo. es imperdonable, se ostentan como un hotel para ejecutivos y no tengan lo básico en el centro de negocios en optimas condiciones para que la gente lo utilice.

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personal honrado

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October 23, 2014

club

Su personal me parecio muy honrado y su restaurant tiene muy buen desayuno

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