Crowne Plaza XALAPA

Hotel Front Desk: 52-228-8423400

Hotel Fax: 52-228-8423416

Hotel Email: reservaciones@cpxalapa.com.mx

Check In: 3:00 PM | Check Out: 12:00 PM | Local Time: 7:30 PM


Airport
Jalapa Airport (JAL)

- Distance from hotel: 12 MI/ 19.31 KM North West l

- Take Lazaro Cardenas Ave same way to Mexico City at he end of Lazaro Cardenas Ave turn to your letf on Ruiz Cortines Ave, the hotel is located two blocks from SEFIPLAN and next to Comercial Mexicana.

Heriberto Jara Corona Airport (VER)

- Distance from hotel: 75 MI/ 120.7 KM North West l

- Take take Free Way 140 to Xalapa take Lazaro Cardenas Ave. continuos at the end of this ave. turn to your left on Ruiz Cortines Ave continuos for three blocks, The hotel is located on your left side.

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- Car Parking Available

- Complimentary Daily Self-Parking

- Valet Parking Available

- Parking is managed by the Hotel, it is free for guests staying, and customers who eat in restaurant

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Hotel Highlights

The only five-star hotel in the city, we are the best choice among hotels in Xalapa. Guests enjoy quality features like free high-speed wireless Internet access and the Crowne Plaza Sleep Advantage® program.
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Guest Reviews

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Overall Experience

4.2

based on 39 reviews
82%
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Ratings Breakdown

39reviews

  • 5 Stars
    22
  • 4 Stars
    9
  • 3 Stars
    3
  • 2 Stars
    4
  • 1 Stars
    1

Hotel cómodo y trato profesional

By

December 25, 2014

Mi familia y yo tenemos una experiencia agradable del servicio recibido, en el área de cuartos y sucentro de servicio su salón Olmeca

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Viajeroholic...

By

December 17, 2014

club

Un excelente hotel y relación precio-hospedaje. En realidad muy cómodo y con muchas amenidades. En la última estancia no me dieron muchas de las amenidades pero no hacen tanta falta en realidad.

Posted byHotelStaff
December 20, 2014
Estimado Viajeroholico Muchas Gracias por sus amables comentarios, nos complace saber que disfruto de su estancia, en Crowne Plaza Xalapa nos esforzamos día a día para generar experiencias de viaje únicas en nuestros clientes. Tomaremos en cuenta sus comentarios en relación a las amenidades que ofrecemos en nuestras habitaciones. Me pongo a sus ordenes para lo que necesite, esperando tener la oportunidad de servirle de nuevo pronto José Vázquez Burgos Gerente de Reservaciones E: jose.vazquez@cpxalapa.com.mx T: (52) 228 8423400 ext.5900 F: (52) 228 8423416 N: 228 1920834 ID 62*330572*12
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Buen hotel

By

December 17, 2014

Todo muy bien,
lo único que no me gustó es que hay que dejar el carro con el valet parking y para solicitarlo hay que pasar a recepción.
Pongan por favor la opción de que uno mismo pueda meter y sacar su auto.
Otro tema a mejorar es el ruido, hubo dos fiestas en el hotel y el ruido en mi habitación era bastante.

Posted byHotelStaff
December 19, 2014
Estimado Anonimo Muchas Gracias por sus comentarios, en relacion a su reseña contamos con servicio de llave de proximidad para comodidad de nuestros clientes la cual puede solicitarse al check in. Por fortuna hemos tenido muchos eventos por lo que a veces se vuelve un poco complicado al momento de asignar habitaciones, por lo que le ofrezco mi más sinceras disculpas por no cumplir con sus expectativas de viaje en este rubro. Me gustaría que nos brindara una oportunidad más para servirle como usted se merece y superar sus expectativas. Me pongo a sus ordenes para lo que necesite. Josè Vàzquez Burgos Gerente de Reservaciones E: jose.vazquez@cpxalapa.com.mx T: (52) 228 8423400 ext.5900 F: (52) 228 8423416 N: 228 1920834 ID 62*330572*12
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Falta Iluminación

By

December 03, 2014

club

La iluminación de la habitación es buena, pero en ocasiones es necesaria más que con la que se cuenta.

Posted byHotelStaff
December 04, 2014
Estimado Ecastillo: Muchas Gracias por sus amables comentarios, en Crowne Plaza Xalapa nos esforzamos día a día para brindarle un excelente servicio a nuestros huéspedes, es por esta razón que todos sus comentarios son escuchados y tomados en cuenta, para poder mejorar y brindar experiencias de viaje únicas a nuestros clientes. Agradecemos de nuevo el tiempo tomado para contestar nuestra encuesta y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo. José G. Vázquez Burgos Revenue Manager
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